Een defecte automatische deur is niet alleen vervelend voor uw bezoekers — het kan ook een veiligheidsrisico vormen of uw bedrijfsvoering verstoren. Weet wat u moet doen als uw deur plotseling stopt met werken.
Stap 1: veiligheid eerst
Controleer direct of de deur in een veilige stand staat:
- Is de deur volledig open of volledig gesloten gebleven? Beide zijn acceptabel.
- Is de deur halverwege gestopt en klem komen te staan? Dit is een veiligheidsrisico — schakel de stroom uit via de schakelaar of zekeringkast.
- Blokkeert de deur een nooduitgang? Verwijder dan direct de blokkade en schakel een alternatieve uitgang in.
Bij twijfel: schakel de deur volledig uit en zet deze handmatig in de open stand als dat mogelijk is.
Stap 2: eenvoudige oorzaken controleren
Veel storingen hebben een eenvoudige oorzaak die u zelf kunt controleren:
- Stroom: is de zekering van de deur gesprongen? Controleer de meterkast.
- Obstructie: ligt er iets in de deursplet of onder het deurpaneel? Verwijder dit.
- Reset: sommige besturingskasten hebben een resetknop. Raadpleeg de handleiding.
- Sensor: is de sensor vuil of geblokkeerd? Reinig de sensorlenzen met een droge doek.
- Schakelaar: staat de nacht-/dag-schakelaar in de juiste stand?
Stap 3: monteur inschakelen
Lukt een eenvoudige oplossing niet? Schakel dan een gecertificeerde monteur in. Wacht niet te lang: een gedeeltelijk defecte deur kan gevaarlijk zijn voor gebruikers.
Bij ToDoors kunt u 24/7 bellen voor storingen: +31 6 84 30 56 63. Met een onderhoudscontract krijgt u prioriteit en geen of lagere voorrijkosten.
Veelvoorkomende storingen en oorzaken
| Symptoom | Mogelijke oorzaak |
|---|---|
| Deur opent niet meer | Defecte sensor, gesprongen zekering, besturingsfout |
| Deur sluit niet volledig | Obstructie in deursplet, slijtage rollen/rails |
| Deur opent te langzaam | Smeertekort rail, slijtage aandrijfband, instelling |
| Deur trilt of maakt lawaai | Loszittend onderdeel, slijtage loopwagen |
| Deur opent willekeurig | Sensor te gevoelig afgesteld, storing besturing |
Reparatiekosten
- Sensor vervangen: €150 – €350 (incl. voorrijden)
- Aandrijfband of -motor: €400 – €900
- Loopwagen of rail: €200 – €500
- Besturingseenheid: €500 – €1.200
Met een onderhoudscontract betaalt u geen of gereduceerde voorrijkosten en profiteert u van 10-15% korting op onderdelen.
Voorkomen is beter dan genezen
De meeste storingen zijn te voorkomen met jaarlijks preventief onderhoud. Daarbij wordt slijtage tijdig geconstateerd en worden onderdelen vervangen vóórdat ze falen. Dit bespaart gemiddeld 60-70% op de reparatiekosten op de lange termijn.