Snel antwoord: Hoeveel jaar garantie u krijgt, verschilt per leverancier: de termijn staat in de garantievoorwaarden bij uw offerte. Garantie dekt meestal gebreken aan de deur zelf, geen schade door onjuist gebruik, vandalisme of andere oorzaken van buitenaf. Bij ToDoors geven Basic+ en Basic+ 2x onderhoud een verlengde garantietermijn op uw nieuwe deur.
Hoeveel jaar garantie zit er op een automatische deur?
Een vast aantal jaren voor elke automatische deur bestaat niet. De termijn staat in de garantievoorwaarden van de leverancier of installateur, en kan per onderdeel verschillen. Vraag die voorwaarden daarom op voordat u tekent, en vergelijk ze naast de prijs.
Stel bij de offerte deze vragen:
- Termijn — hoe lang loopt de garantie, en gaat die in bij de levering of bij de installatie?
- Onderdelen — geldt dezelfde termijn voor de aandrijving, de besturing, de sensoren en de deurdelen?
- Kosten — vallen naast het onderdeel zelf ook arbeid en voorrijkosten onder de garantie?
- Slijtage — hoe gaat de leverancier om met onderdelen die door gebruik slijten?
- Onderhoud — vraagt de garantie om regelmatig onderhoud, en door wie?
- Melden — hoe en binnen welke tijd meldt u een gebrek?
Wat valt niet onder garantie en contract?
Garantie gaat over gebreken van de deur zelf. Schade die van buitenaf komt of door verkeerd gebruik ontstaat, valt er meestal buiten. In de kenmerken van onze contracten staat precies wat niet is inbegrepen. Wij hebben die lijst hieronder in drie groepen gezet:
| Groep | Niet inbegrepen: storingen of schade door |
|---|---|
| Gebruik | onjuist gebruik en grove nalatigheid |
| Werk van anderen | reparaties of toevoegingen door derden, demontage of montage door niet-gecertificeerde bedrijven, en onderdelen die niet door ToDoors zijn geleverd |
| Oorzaken van buitenaf | vandalisme, diefstal, inbraak, aanrijdschade, blikseminslag, brand, storm, glas- en waterschade en andere oorzaken van buitenaf |
Heeft u de deur bij een andere leverancier gekocht, leg de garantievoorwaarden van die leverancier dan naast deze drie groepen. Zo ziet u snel waar de verschillen zitten.
Hoe verlengt u de garantietermijn bij ToDoors?
Kiest u bij uw nieuwe deur voor Basic+ of Basic+ 2x onderhoud, dan krijgt u er een verlengde garantietermijn bij. Die verlenging telt vanaf de installatiedatum en geldt binnen de verwachte levensduur van de deur. Het contract Basic heeft geen verlengde garantietermijn. Alle drie de contracten vindt u op de pagina onderhoud van automatische deuren.
Basic+ kost per jaar € 94,15 per draaideurautomaat, € 205,62 per schuifdeurautomaat of € 47,08 per deurdranger, met één onderhoudsbeurt. Basic+ 2x onderhoud kost € 165,58, € 346,30 of € 82,79, met twee beurten per jaar en geen voorrijkosten bij storingen die op route worden ingepland. Alle bedragen excl. btw, tarief 2026. Wat er verder in elk contract zit, leest u bij wat het onderhoud van een automatische deur kost.
Wat is het verschil tussen garantie en een onderhoudscontract?
| Garantie | Onderhoudscontract | |
|---|---|---|
| Waar het om gaat | gebreken aan de deur zelf | de deur op vaste momenten nalopen, ook als hij goed werkt |
| Looptijd | de termijn uit de garantievoorwaarden | per jaar, zolang u het contract heeft |
| Wat u krijgt | herstel van een gebrek, volgens de voorwaarden | onderhoudsbeurten, een rapport en voordelen bij storingen |
Het ene vervangt het andere niet. Garantie helpt als er iets mis blijkt met de deur; een onderhoudscontract zorgt dat slijtage op tijd wordt gezien. Met elk contract bereikt u ons bij storingen en calamiteiten dag en nacht telefonisch en gaat u voor op klanten zonder contract. Een reparatie van schade van buitenaf rekenen wij af op arbeidstijd, voorrijkosten en onderdelen; hoe u een goede reparatiedienst kiest, staat bij reparatie van automatische deuren.
Hoe voorkomt u discussie over garantie?
- Bewaar de papieren — offerte, factuur en opleverdocumenten, zodat de installatiedatum vaststaat.
- Laat onderhoud doen — en bewaar de onderhoudsrapporten; wij adviseren minimaal één onderhoudsbeurt per jaar, twee bij intensief gebruik.
- Meld een gebrek meteen — met een foto en een korte beschrijving van wat de deur doet.
- Blijf van de aandrijving af — laat geen reparaties of aanpassingen door anderen doen dan de partij van uw garantie of contract.
- Gebruik de deur zoals bedoeld — zet hem niet vast met een wig of ander voorwerp; kies daarvoor de stand permanent open op de programmaschakelaar.
Hoe vaak onderhoud zinvol is, leest u bij hoe vaak een automatische deur onderhoud nodig heeft.
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van de garantievoorwaarden van uw leverancier. Sommige voorwaarden vragen regelmatig onderhoud; lees dat na voordat u een beurt laat vervallen. Bij ToDoors hoort de verlengde garantietermijn bij de contracten Basic+ en Basic+ 2x onderhoud. Los daarvan adviseren wij minimaal één onderhoudsbeurt per jaar, twee bij intensief gebruik.
Bij ToDoors niet: vandalisme hoort bij de oorzaken van buitenaf die niet in onze contracten zijn inbegrepen, net als diefstal, inbraak, aanrijdschade en storm. Bij een andere leverancier leest u het na in de garantievoorwaarden. Voor zulke schade kijkt u in uw eigen verzekering, of u spreekt degene aan die de schade heeft veroorzaakt.
De contractkenmerken noemen de verlenging voor uw nieuwe deur, te rekenen vanaf de installatiedatum. Heeft u een deur die er al langer staat, vraag dan bij uw aanvraag na wat voor uw situatie geldt. Voor een bestaande deur krijgt u met elk contract wel onderhoudsbeurten, een rapport en de voordelen bij storingen.
Meer antwoorden vindt u in onze veelgestelde vragen.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 30 september 2026.
Een contract met verlengde garantietermijn?
Geef door welke deuren u heeft of laat plaatsen, en hoe druk ze worden gebruikt. Dan krijgt u een voorstel voor het contract dat daarbij past.
