Snel antwoord: Kijk eerst hoe de deur staat. Staat hij open, loop er dan door. Een automatische draaideur opent u bij veel uitvoeringen met de hand; hij sluit daarna vanzelf. Een schuifdeur schuift u opzij als hij licht meegeeft. Zit hij vast of vergrendeld, forceer dan niets: neem een andere uitgang en bel ToDoors.
Hoe staat de deur erbij?
Zonder stroom blijft een automatische deur staan zoals de stroomuitval hem aantrof, tenzij een noodaccu hem nog heeft geopend of gesloten. Kijk dus eerst goed voordat u iets probeert. Wat u ziet, vertelt meestal al wat u kunt doen:
| Wat u ziet en wat dat meestal betekent | Wat u dan doet |
|---|---|
| De deur staat helemaal of gedeeltelijk open de aandrijving viel stil terwijl hij openstond, of de noodaccu opende hem | loop erdoor en laat de deur staan zoals hij staat |
| Een draaideur is dicht de automaat staat stil; bij veel uitvoeringen is de deur met de hand te bewegen | druk of trek rustig, zoals bij een deur met een dranger |
| Een draaideur geeft niet mee een elektrisch slot of een sluitplaat houdt hem vast | niet rukken; van binnen werkt de kruk bij veel uitvoeringen nog, van buiten een sleutel in de cilinder |
| Een schuifdeur is dicht en schuift iets als u met vlakke hand duwt de vleugel is niet vergrendeld | schuif hem rustig opzij, net ver genoeg om erdoor te kunnen |
| Een schuifdeur is dicht en geeft niet mee de deur is vergrendeld, bijvoorbeeld omdat hij in de nachtstand stond | niet wrikken; gebruik een andere uitgang of een noodopening die u kent |
| De lezer of het codepaneel is donker ook het toegangssysteem heeft geen stroom | open met een sleutel als het slot een cilinder heeft, of neem een andere ingang |
Een automatische draaideur met de hand openen
Bij veel draaideurautomaten opent u de deur zonder stroom gewoon met de hand. Hij voelt zwaarder dan een gewone deur, omdat u de arm en de automaat meebeweegt, en een veer trekt hem daarna weer dicht. Duw of trek bij de kruk of de duwplaat, niet tegen de bovenrand van het glas. Laat de deur niet terugvallen op iemand achter u: houd hem vast tot iedereen erdoor is. Hoe zo’n deur in elkaar zit, leest u bij hoe automatische draaideuren werken.
Een automatische schuifdeur met de hand opzij schuiven
Leg uw handen vlak op het profiel aan de rand van de vleugel, niet midden op het glas, en schuif rustig in de richting waarin de deur normaal opengaat. Loopt de vleugel licht, schuif hem dan zo ver als nodig is om erdoor te kunnen. Voelt het zwaar, of komt hij na een paar centimeter niet verder, stop dan. Dan is hij vergrendeld of houdt iets hem tegen, en met meer kracht beschadigt u het slot of de rail.
Sommige schuifdeuren hebben een breekbeveiliging, soms aangegeven met een sticker op het glas. Daarmee drukt u de vleugels in nood naar buiten. Gebruik die alleen als u er echt door moet en er geen andere uitgang is, en meld het daarna, zodat de deur wordt nagekeken. Hoe u schade aan een schuifdeur verder voorkomt, staat bij schuifdeur en stroomuitval: zo voorkomt u schade.
Wat doet u beter niet?
- De kap boven de deur openen — ook om een riem of arm los te maken. Achter de kap kan nog spanning staan, bijvoorbeeld van een noodaccu.
- Gereedschap tussen de vleugels zetten — een schroevendraaier of koevoet verbuigt profielen en kan het glas breken.
- Een vergrendeling of sluitplaat losmaken — dan sluit de deur daarna mogelijk niet meer goed af, ook als de stroom terug is.
- Een groep in de meterkast terugzetten — u mag kijken of de groep van de deur is uitgeschakeld, maar zet hem niet zelf terug en schakel geen zekeringen om. Meld het aan wie de elektrische installatie van het pand beheert, of aan ToDoors.
Komt u er niet door?
Gebruik een andere uitgang: een nooduitgang, een personeelsingang of een deur met een gewoon slot. Moet u juist naar binnen, zoek dan een ingang die u met een sleutel opent. Sommige automatische deuren hebben een noodontgrendeling met een sleutel; gebruik die alleen als u weet hoe hij werkt. Zit er iemand binnen vast en is er gevaar, zoals brand of rook, bel dan 112.
Wat elke soort deur zonder stroom doet, ook een deur met een tagsysteem of een elektrisch slot, staat in het overzicht wat er met deuren gebeurt bij stroomuitval. Of uw deur een noodaccu heeft en wat die doet, leest u bij wat een noodaccu doet.
Wanneer belt u ToDoors?
Bel als de deur de enige in- of uitgang is en niet opengaat, als hij openstaat terwijl het pand dicht moet, of als hij niet goed werkt nadat de stroom terug is. Geef door om welke deur het gaat, hoe hij erbij staat, of de rest van het pand wel stroom heeft en of er mensen niet door kunnen. Heeft de deur een display, noteer dan wat erop staat.
Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Houd die gegevens dan bij de hand, zodat wij meteen weten hoeveel haast er is. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in. Bij spoed binnen kantooruren komt de monteur op het snelst mogelijke moment binnen kantooruren (08.00-17.00 uur). Met een onderhoudscontract gaat hij bij spoed buiten kantooruren direct rijden en is ToDoors 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten.
Wat kost het?
Een reparatie zonder contract gaat op offerte, omdat de kosten afhangen van wat er na de stroomstoring mis is. Met een onderhoudscontract heeft u voorrang bij storingen en krijgt u korting op werkuren bij storingen en reparaties (lager uurtarief) en een gereduceerd voorrijtarief. Basic+ kost € 205,62 per schuifdeurautomaat en € 94,15 per draaideurautomaat per jaar, excl. btw, tarief 2026, met een onderhoudsbeurt per jaar en korting op onderdelen. Ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract. Alle pakketten staan bij onderhoud van automatische deuren.
Veelgestelde vragen
Dan gedraagt de deur zich als een deur zonder noodvoorziening: hij staat stil in de stand waarin hij was. Open hem met de hand als dat licht gaat, of neem een andere uitgang. Laat de accu daarna door de monteur testen en zo nodig vervangen; het testen van de back-upbatterijen hoort bij elke onderhoudsbeurt van ToDoors.
Zonder stroom is er meestal geen modus om te kiezen: de aandrijving werkt niet, dus de stand van de programmaschakelaar verandert dan weinig. Een draaideur opent u in die situatie gewoon met de hand. Wilt u een automatische deur bewust met de hand gebruiken terwijl er wel stroom is, lees dan een automatische deur tijdelijk handmatig gebruiken.
Wij adviseren minimaal één onderhoudsbeurt per jaar, twee bij intensief gebruik. Bij elke beurt kijkt de monteur onder meer naar de noodvoorzieningen en de slot- en noodopeningssystemen, precies wat u bij een stroomstoring nodig heeft. Zo merkt u een lege accu of een haperende noodopening op tijd, en niet pas als de stroom uitvalt.
Meer antwoorden vindt u in onze veelgestelde vragen.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 26 oktober 2026.
Staat u nu voor een deur zonder stroom?
Bel ons en vertel om welke deur het gaat en hoe hij erbij staat. Dan zoeken wij met u naar de veiligste oplossing tot de monteur er is.
