Snel antwoord: Of uw GEZE-deur een software-update nodig heeft, ziet u meestal niet aan de deur. Dat beoordeelt een monteur, bijvoorbeeld door de besturing uit te lezen. Bij ToDoors test en kalibreert hij de besturing bij elke onderhoudsbeurt. Laat hem eerder kijken als een melding steeds terugkomt of de deur na een storing anders blijft doen. Zelf updaten doet u niet.
Heeft een GEZE-motor software?
Bij een moderne aandrijving wel. Zo’n aandrijving heeft een besturing: elektronica die de motor aanstuurt, de signalen van de sensoren verwerkt en de beveiligingen bewaakt. Die besturing werkt met software. Een nieuwere versie kan iets veranderen aan hoe de deur zich gedraagt, of een mogelijkheid toevoegen.
Of er voor uw type een nieuwere versie bestaat, en of die voor uw deur iets oplevert, verschilt per aandrijving en per leeftijd. Een vast moment waarop een deur een nieuwe versie krijgt, is er meestal niet.
Aan welke signalen ziet u dat de besturing aandacht nodig heeft?
Vooral aan een melding die steeds terugkomt en aan een deur die na een storing anders blijft doen. Moet er een koppeling bij, wilt u dat de deur anders werkt of noemt het onderhoudsrapport de besturing, leg het dan ook aan de monteur voor. Per signaal staat hieronder wat u eerst nagaat en wanneer hij kijkt.
| Wat u ziet en wat u eerst nagaat | Monteur kijkt |
|---|---|
| een melding op het display die steeds terugkomt de stand, de loopzone en de sensor; noteer de melding precies | als hij na die controles blijft of terugkomt |
| de deur doet anders sinds een storing of stroomuitval of de programmaschakelaar nog op de goede stand staat | als het zo blijft; geef de datum door |
| er moet een koppeling bij, zoals met toegangscontrole of de brandmelding welk systeem het is en wie het beheert | vóór de koppeling: vraag of de besturing dat aankan |
| u wilt dat de deur anders werkt wat u precies wilt veranderen | de monteur beoordeelt of het een instelling is of meer vraagt |
| het onderhoudsrapport noemt de besturing wat er in het advies staat | bespreek het bij of na de volgende beurt |
Geen teken van een update is een deur die niet opent door een vuile sensor, een verkeerde stand of iets in de vloergeleiding. Dat lost geen software op. Hoe u zulke oorzaken herkent, leest u bij storing aan een GEZE-deur oplossen.
Waarom blijft u zelf van de besturing af?
De besturing bepaalt niet alleen hoe de deur beweegt, maar ook hoe hij reageert op iemand in de doorgang. Na een update kunnen instellingen anders staan. Wie de update uitvoert, test daarom daarna of de deur op tijd opent, en stopt of terugbeweegt als er iemand staat.
Ga dus niet zelf in het menu van de programmaschakelaar, open de kap niet en sluit niets aan op de besturing. Staat er op het display een melding die op een update lijkt, noteer of fotografeer hem dan en geef hem door; wat hij betekent, beoordeelt de monteur.
Bij ToDoors: moet de monteur komen voor een melding van uw GEZE-deur, dan wordt het bezoek op route ingepland en afhankelijk van de locatie binnen 2 werkdagen uitgevoerd. Valt de deur onder een onderhoudscontract, dan heeft u voorrang bij storingen op klanten zonder contract.
Wat doet ToDoors met de besturing bij onderhoud?
Bij elke onderhoudsbeurt van ToDoors hoort het controlepunt ‘elektrische systemen (bedrading en aansluitingen; besturing, sensoren en motoren testen en kalibreren)’. Wat de monteur ziet, komt in het onderhoudsrapport met bevindingen en advies over reparaties of verbeteringen. Een software-update zelf beloven wij niet vooraf: of er voor uw GEZE-besturing een nieuwere versie is en wie die kan installeren, verschilt per type. Is er volgens de monteur iets aan de besturing nodig, dan hoort u vooraf wat dat inhoudt.
Onze contracten gelden voor alle merken, dus ook voor GEZE. Basic kost per jaar € 129,86 per schuifdeurautomaat en € 73,59 per draaideurautomaat, excl. btw, tarief 2026. Ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract. Alle pakketten staan bij onderhoud van automatische deuren.
Dezelfde vraag voor een ander merk? Lees dan een software-update van een FAAC-besturing of een firmware-update van een dormakaba-besturing.
Veelgestelde vragen
Er is geen vaste termijn. Een besturing die goed werkt, hoeft niet bij elke beurt een nieuwe versie. De monteur kijkt bij het onderhoud naar de besturing en adviseert alleen iets als het een probleem oplost of iets toevoegt wat u nodig hebt. Wij adviseren minimaal één onderhoudsbeurt per jaar, twee bij intensief gebruik.
Meld alles in één keer, met wat de deur doet en wat er op het display staat. De monteur zoekt eerst de oorzaak, en die ligt vaak bij een sensor, het loopwerk of de stand, niet bij de software. Beweegt de deur onveilig of sluit hij op mensen, zet hem dan op uit en bel direct.
Dat hangt af van wat er nodig is en wie het werk kan doen. Ziet de monteur dat er aan de besturing iets moet gebeuren, dan hoort u vooraf wat dat inhoudt en kost. Werk dat ToDoors zonder contract doet, gaat op offerte. Met een contract krijgt u korting op werkuren bij storingen en reparaties (lager uurtarief) en korting op onderdelen: 5% met Basic of Basic+, 10% met Basic+ 2x onderhoud.
Meer over de besturing van een automatische deur: een GEZE-deur die de verkeerde kant op draait, onderhoud plannen op wat de besturing meet en alle veelgestelde vragen over automatische deuren.
GEZE, FAAC en dormakaba zijn geregistreerde merken van hun fabrikanten. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouders.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 31 oktober 2026.
Twijfelt u over de besturing van uw GEZE-deur?
Stuur ons een foto van de melding op het display en vertel wat de deur doet en sinds wanneer. Dan hoort u of de monteur moet komen. Stel uw vraag en u krijgt binnen één week een concreet antwoord.
