Snel antwoord: Bij een FAAC-schuifdeur in storing kijkt u eerst naar wat u zonder gereedschap kunt nagaan: de stand van de programmaschakelaar, de sensoren en de vloergeleiding. Opent de deur niet volledig, dan staat hij soms in de winterstand. Stopt hij halverwege, schuurt of ratelt hij, zet hem dan op uit en laat de monteur kijken.
Hoe een schuifdeur werkt, en waar het misgaat
Bij een automatische schuifdeur hangen de deurdelen aan een rail boven de doorgang. Een motor beweegt ze, bij veel uitvoeringen via een riem, en onderaan houdt een vloergeleiding ze op hun plek. Sensoren boven de deur zien wie eraan komt en houden de deur open zolang er iemand in de doorgang staat.
Een storing ontstaat daardoor vaak op een van drie plekken: bij de sensoren, in de vloergeleiding of in de aandrijving boven de deur. De eerste twee kunt u van buitenaf bekijken. De aandrijving zit achter de kap en is voor de monteur.
Welke storing ziet u?
De deur blijft openstaan
Vaak ziet een sensor iets: een plant, vlag, reclamebord of kar in de doorgang. Of de programmaschakelaar staat op permanent open. Haal weg wat er staat en kijk opnieuw. Meer oorzaken staan bij een FAAC-deur die niet correct sluit.
Hij sluit en keert om
De deur voelt weerstand of ziet iets in de doorgang, en gaat daarom terug. Zet hem op uit en kijk of er iets in de vloergeleiding ligt of tussen deurdeel en zijpaneel klemt.
Hij stopt halverwege
Iets remt het deurdeel af, of een onderdeel in de aandrijving loopt zwaar. Vindt u niets in de geleiding, laat de deur dan op uit staan en bel.
Hij schuurt, ratelt of loopt zwaar
Vuil in de geleiding, of slijtage aan de loopwagens of de riem. De geleiding vrijmaken mag; smeren of iets afstellen niet. Een nieuw geluid is een reden om te bellen.
Er staat een code op het display
Noteer de code of melding op het display en geef die door aan de monteur. Bij E3 leest u wat u nu doet bij foutcode E3 op een FAAC-schuifdeur.
Hij doet helemaal niets
Geen beweging, geen reactie op de sensor. Begin dan bij FAAC-deur gaat niet open.
Opent uw FAAC-schuifdeur niet volledig?
Gaat de deur maar een deel open, kijk dan eerst naar de programmaschakelaar. In de winterstand opent een schuifdeur bewust niet over de volle breedte, zodat er minder warmte naar buiten gaat. Is die stand na een koude dag of na de schoonmaak blijven staan, dan lijkt het een storing. Zet hem op automatisch en kijk of de deur weer helemaal opengaat.
Staat de deur op automatisch en opent hij nog steeds maar half, kijk dan in de ruimte waar het deurdeel naartoe schuift. Een reclamebord, prullenbak of plant kan daar in de weg staan. Is die ruimte vrij, dan zit de oorzaak vaak in de geleiding, de loopwagens of de instellingen. Hoe ver de deur opent, is een instelling in de besturing; die past de monteur aan, niet u.
Storing bij kou, sneeuw of regen
Gaat de deur vooral bij vorst of nat weer in storing, kijk dan naar wat het weer achterlaat: ijs, sneeuw of strooizout in de vloergeleiding, en druppels of condens op de sensor. Zet de deur op uit, maak de geleiding vrij en veeg de sensor van buitenaf droog.
Komt de storing bij kou terug terwijl geleiding en sensor schoon zijn, noteer dan bij welk weer en op welk moment van de dag het gebeurt. Met die aantekeningen kan de monteur gerichter zoeken in de aandrijving en de afstelling.
Wat laat u aan de monteur?
Bij een schuifdeur is de verleiding groot om even zelf iets bij te stellen. Doe dat niet bij:
- De kap — daarachter zitten netspanning, de besturing en bewegende delen.
- Riem, loopwagens en rail — niet spannen, smeren of uitlijnen.
- De sensoren — niet verdraaien, afplakken of uitschakelen.
- De instellingen — snelheid, openhoudtijd en hoe ver de deur opent.
- De deurdelen — een deurdeel dat uit de geleiding loopt, zet u niet zelf terug.
Wat doet de monteur, en wat kost het?
De monteur zoekt de oorzaak ter plaatse en verhelpt de storing als dat ter plaatse kan. Bij een onderhoudsbeurt horen daar onder meer de controlepunten aandrijfeenheid (motor op slijtage; riemen en kettingen) en mechanische controle (lagers, scharnieren, geleiders en tandwielen smeren; uitlijning en balans; slot- en noodopeningssystemen) bij. Wij adviseren minimaal één onderhoudsbeurt per jaar, twee bij intensief gebruik.
Een reparatie zonder contract gaat op offerte. Voor een schuifdeurautomaat kost onderhoud per jaar € 129,86 met Basic, € 205,62 met Basic+ en € 346,30 met Basic+ 2x onderhoud, excl. btw, tarief 2026. Met elk van die contracten is ToDoors 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Beschrijf dan welke van de storingen hierboven u ziet. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Veelgestelde vragen
Ja, als u de deur eerst op uit zet. Haal zand, steentjes, bladeren of ijs eruit met een borstel, stofzuiger of de hand, en schroef niets los. Gebruik geen smeermiddel of spray: dat houdt vuil vast. Zit er iets klem dat niet loskomt, of is de geleiding beschadigd, laat het dan aan de monteur.
Soms. Zet de deur eerst op uit; veel uitvoeringen laten zich dan opzij schuiven, vaak zwaarder dan u verwacht. Is de deur vergrendeld of zit hij vast, forceer hem dan niet, want dan beschadigt u de geleiding of de aandrijving. Wijs in dat geval een andere ingang aan. Meer daarover bij een automatische deur tijdelijk met de hand gebruiken.
Volgens onze gegevens gaat de aandrijving gemiddeld 10 tot 15 jaar mee, een aluminium frame 25 tot 40 jaar en een deur bij goed onderhoud 15 tot 25 jaar. Hoe lang uw deur het houdt, hangt af van het gebruik en het onderhoud. Bij een oudere deur met steeds terugkerende storingen adviseert de monteur of herstel nog zinvol is.
Heeft u een draaideur, lees dan storing aan een FAAC-deuropener. Alle FAAC-storingen op een rij staan bij wat u doet als uw FAAC-deur in storing staat. De pakketten vindt u bij onderhoud van automatische deuren, en meer antwoorden in onze veelgestelde vragen.
FAAC is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 1 oktober 2026.
Uw FAAC-schuifdeur in storing?
Zeg welke storing u ziet en of de deur nu open of dicht staat. Dan hoort u wat u intussen kunt doen en wanneer de monteur komt.
