Snel antwoord: Verschijnt E3 op uw FAAC-schuifdeur, kijk dan eerst of de doorgang veilig is. Noteer de code, zet de deur hooguit één keer op uit en weer op automatisch en meld E3, ook als hij daarna verdwijnt. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Wat betekent E3 op een FAAC-schuifdeur?
Wat een code precies betekent, verschilt per besturing. Een betekenis zetten wij hier pas neer als onze monteur die heeft bevestigd voor de FAAC-schuifdeuren die wij onderhouden. Voor wat u nu doet, maakt de betekenis weinig uit: de stappen op deze pagina zijn veilig, wat E3 ook inhoudt.
Loop bij E3 niet zelf de bedrading en de aansluitingen in de aandrijving na, ook al staat dat advies op internet. Die zitten achter de kap, waar netspanning staat, en een losgeraakte of verkeerd teruggezette aansluiting maakt een storing groter in plaats van kleiner.
Wat doet u in de eerste minuten na E3?
U kijkt eerst wat de deur doet en zorgt voor een veilige doorgang. Daarna legt u de melding vast en herstart u de deur hooguit één keer:
- Kijk wat de deur doet — staat hij stil, open of dicht, of beweegt hij nog, en zo ja: anders dan normaal?
- Regel de doorgang — beweegt de deur vreemd, zet hem dan op uit en houd mensen uit de doorgang. Moet de doorgang vrij blijven, bijvoorbeeld in een vluchtroute, kies dan permanent open als de deur dat nog doet.
- Leg de melding vast — maak een foto van het display, met de tijd erbij, en schrijf op wat er vlak daarvoor gebeurde.
- Eén herstart — zet de programmaschakelaar op uit, wacht tot de deur stilstaat en zet hem terug op automatisch.
- Bel als E3 terugkomt — staat de code er na de herstart weer, of verschijnt hij later die dag opnieuw, laat de deur dan op uit of permanent open staan, wat op die plek veilig is, en bel de monteur.
Wat schrijft u op als E3 verschijnt?
Een code alleen vertelt de monteur nog niet waar hij moet zoeken. De omstandigheden doen dat wel. Deze vragen helpen hem het meest:
| Te noteren | Waarom de monteur dat wil weten |
|---|---|
| Wat deed de deur toen E3 verscheen: openen, sluiten of stilstaan? | Het moment in de beweging helpt de monteur te bepalen waar hij eerst kijkt. |
| Gebeurde er iets vlak ervoor? | Een stoot tegen de deur, iets in de vloergeleiding of een korte stroomonderbreking geeft richting. |
| Is het de eerste keer? | Een melding die steeds terugkomt, zegt meer dan een melding die eenmalig was. |
| Verdween E3 na de herstart? | Dan weet de monteur dat de deur weer kon starten, en dat hij de melding ter plaatse misschien niet meer ziet. |
| Hoe was het weer? | Kou, regen of felle zon bij de deur is een aanwijzing als de melding alleen dan opduikt. |
Zet daarbij het adres, welke deur het is als er meer zijn, en of het merk en type op de buitenkant van de kap staan. De kap zelf laat u dicht. Als wij u na uw melding terugbellen, nemen we deze notities over E3 met u door.
Kan de deur met E3 in gebruik blijven?
Dat hangt af van de betekenis en van wat de deur doet, en daarom zeggen wij het hier niet in het algemeen. Werkt de deur na één herstart weer zoals altijd, houd hem dan goed in de gaten en meld de code toch. Beweegt hij anders dan normaal, sluit hij op iemand of stopt hij halverwege, gebruik hem dan niet meer en regel de doorgang zoals bij stap 2 hierboven.
Bij ToDoors: werkt de deur na de herstart weer, dan worden de werkzaamheden op route ingepland en afhankelijk van de locatie binnen 2 werkdagen uitgevoerd. Is hij niet meer bruikbaar, zeg dan dat het spoed is. Met een onderhoudscontract gaat de monteur bij spoed buiten kantooruren direct rijden, en zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten.
Wat doet de monteur bij E3?
De monteur leest de besturing uit, zoekt waar de melding vandaan komt en test de deur voordat die weer in gebruik gaat. Dat is werk achter de kap, en het hoort bij het controlepunt elektrische systemen (bedrading en aansluitingen; besturing, sensoren en motoren testen en kalibreren) dat ToDoors bij elke onderhoudsbeurt naloopt.
Wat kost de reparatie bij E3?
Zonder contract krijgt u een offerte voor de reparatie. Met een onderhoudscontract krijgt u voorrang bij storingen op klanten zonder contract; het contract Basic kost € 136,35 per schuifdeurautomaat per jaar, excl. btw. Hoe wij storingen aanpakken, staat op onze servicepagina.
Veelgestelde vragen
Nee, een code wissen of de besturing resetten laat u aan de monteur. Daarmee verdwijnt hooguit de melding, niet de oorzaak, en een verkeerde handeling in de besturing kan instellingen veranderen die de deur veilig houden. Wat u wel mag, is de deur één keer op uit en weer op automatisch zetten. Verdwijnt E3 daarmee, meld hem dan toch.
Nee, elke code is een eigen melding van de besturing, en wat hij betekent kan per type besturing verschillen. Neem daarom geen verklaring over van een andere code, of uit een handleiding van een ander type. Geef de code door zoals hij op het display staat, dan zoekt de monteur uit wat hij bij uw deur betekent.
Dan gaat het om een andere besturing dan die van een automatische schuifdeur, en geldt deze pagina niet. FAAC maakt ook automatisering voor poorten en slagbomen. Wat u doet als een poort niet opengaat, leest u bij een FAAC-poort die niet opent.
Meer over storingen aan FAAC-schuifdeuren: storingen aan een FAAC-schuifdeur, storing E9 op een FAAC-schuifdeur, wat u doet als uw FAAC-deur in storing staat en alle veelgestelde vragen over automatische deuren.
FAAC is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 28 oktober 2026.
E3 op uw FAAC-schuifdeur?
Bel ons met de foto van het display en wat de deur deed toen de code verscheen. Dan kan de monteur gericht zoeken.
