Snel antwoord: De gebruikershandleiding van uw Record-deur zit meestal in het opleverdossier dat u bij de plaatsing kreeg. Kwijt? Vraag hem op bij uw installateur of onderhoudsbedrijf, of zoek op het type van uw deur in de documentenbibliotheek van de fabrikant. Een storing lost u daar niet zelf mee op: kies een veilige stand op de programmaschakelaar en bel de monteur.
Waar vindt u de handleiding van uw Record-deur?
Zoek op deze plekken, in deze volgorde. Hoe dichter bij de deur zelf, hoe groter de kans dat de handleiding precies bij uw uitvoering hoort.
| Waar u zoekt | Wat u daar vindt | Zo pakt u het aan |
|---|---|---|
| Het opleverdossier | De papieren die bij de oplevering van de deur zijn meegegeven, vaak met de gebruikershandleiding | Vraag de beheerder of de facilitaire dienst; soms zit het in het gebouwdossier van het pand |
| De installateur of het onderhoudsbedrijf | Documentatie van het type dat bij u hangt | Geef het adres, de plek van de deur en zo mogelijk het type door |
| De website van de fabrikant | Record heeft online een documentenbibliotheek met onder meer handleidingen per product | Zoek op het type van uw deur of programmaschakelaar, niet op een algemene term als schuifdeur |
| Verzamelsites voor handleidingen | Kopieën die anderen hebben geplaatst | Controleer of type en uitvoering precies overeenkomen met uw deur |
Hoe weet u welk type Record-deur u heeft?
Zonder het juiste type vindt u al snel een handleiding van een ander model. Het type staat vaak in het opleverdossier, op de factuur van de plaatsing of in een eerder onderhoudsrapport. Staat het nergens, maak dan een foto van de hele deur, van de kap boven de deur en van de programmaschakelaar. Aan die foto’s kan een monteur het type meestal herkennen.
Open de kap van de aandrijving niet om een typeplaatje te zoeken. Daarachter zitten netspanning en onderdelen die kunnen gaan bewegen.
Welke handleiding is voor u als gebruiker bedoeld?
Bij een automatische deur hoort vaak meer dan één document. Welk document u in handen heeft, bepaalt wat u ermee doet:
Gebruikershandleiding
Voor de eigenaar en de beheerder, soms als korte bedieningshandleiding. U leest erin hoe u de deur bedient, wat de standen en pictogrammen van de programmaschakelaar betekenen en hoe u de deur schoonhoudt.
Montage- en servicehandleiding
Voor de monteur. Hierin staan de montage, de instellingen van de besturing, de betekenis van storingsmeldingen en de handelingen om de deur opnieuw in te stellen.
Vindt u online een servicehandleiding, gebruik die dan hooguit om te begrijpen wat de monteur straks doet. Instellingen veranderen of een melding wegwerken aan de hand van zo’n document laat u over aan de monteur: de instellingen bepalen hoe veilig de deur is voor wie erdoor loopt.
Wat doet u veilig met de gebruikershandleiding?
- Standen opzoeken — welke stand bij welk pictogram op uw programmaschakelaar hoort. De gangbare standen staan bij de standen van een automatische schuifdeur.
- Meldingen herkennen — zien dat een lampje of display op een storing wijst, zodat u de melding kunt vastleggen.
- Schoonhouden — het glas en de sensor van buitenaf schoonvegen met een droge doek, zonder aan de sensor te duwen.
- Loopzone vrijhouden — geen matten, borden of pallets in de doorgang of vlak voor de sensoren.
- Onderhoud plannen — nalezen wat de fabrikant over onderhoud schrijft en dat naast uw onderhoudscontract leggen.
Wanneer legt u de handleiding weg en belt u de monteur?
Doet de deur iets wat niet bij de gekozen stand past, dan is het geen bedieningsvraag meer maar een storing. Werk dan deze stappen af:
- Veilige stand — kies op de programmaschakelaar permanent open als mensen erdoor moeten kunnen, of uit als de deur beter stil kan staan.
- Doorgang — houd mensen bij de deur weg en zet de doorgang zo nodig af.
- Vastleggen — fotografeer het display of de lampjes van de programmaschakelaar en schrijf op wat de deur deed.
- Melden — bel de monteur en geef de melding, het type en de plek van de deur door.
Bel direct als de deur iemand raakt, met een klap dichtgaat, een deurdeel scheef hangt of het glas beschadigd is. Hoe een storing aan een Record-deur bij ons verloopt, leest u bij service aan Record-deurautomaten.
Wat regelt ToDoors voor uw Record-deur?
Onze onderhoudscontracten gelden voor alle merken automatische deuren, dus ook voor Record. Bij elke beurt test de monteur onder meer de besturing, de sensoren en de beveiligingen. Daarna krijgt u een onderhoudsrapport met de bevindingen en ons advies. Bewaar dat rapport bij de handleiding in het opleverdossier: dan heeft u de geschiedenis van de deur op één plek.
Het contract Basic, met één beurt per jaar, kost € 129,86 per schuifdeurautomaat en € 73,59 per draaideurautomaat per jaar, excl. btw, tarief 2026. Met elk contract bereikt u ons bij storingen en calamiteiten dag en nacht telefonisch. Wat de andere contracten bieden, staat bij onderhoud van Record-deuren.
Veelgestelde vragen
Dat verschilt per type en per document. Sommige gebruikershandleidingen laten zien hoe een melding eruitziet; de betekenis en de oplossing staan meestal in de servicehandleiding voor de monteur. Noteer de code of maak er een foto van en geef die door bij uw melding. Dan weet de monteur waar hij moet beginnen.
Zoek op de naam van de schakelaar in de documentenbibliotheek van de fabrikant: bij Record heeft de digitale programmaschakelaar een eigen gebruikershandleiding, los van die van de deur. Daarin leest u welke standen er zijn en wat het display laat zien. De naam staat vaak in het opleverdossier; anders helpt een foto van de schakelaar.
Pas als het type en de uitvoering precies overeenkomen met uw deur. Op verzamelsites staan soms oudere versies of handleidingen van een ander model met bijna dezelfde naam. Zoek daarom eerst in het opleverdossier of bij de fabrikant, en gebruik een gevonden handleiding voor de bediening, niet om instellingen te veranderen.
Ja, bij andere merken volgt u dezelfde route: eerst het opleverdossier, dan de installateur of het onderhoudsbedrijf, daarna de website van de fabrikant. Zoek steeds op het precieze type. Ook bij andere merken laat u instellingen en storingsmeldingen over aan de monteur en houdt u het zelf bij de stand van de programmaschakelaar.
Meer antwoorden staan in onze veelgestelde vragen.
Record is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 30 september 2026.
Hulp bij uw Record-deur?
Geef door welk type deur u heeft, waar hij staat en wat hij doet. Dan plannen wij een monteur in of krijgt u een voorstel voor onderhoud dat bij uw deuren past.
