Snel antwoord: Ja, ToDoors biedt service aan Record-deurautomaten: wij verhelpen storingen, repareren en onderhouden ze, ook als een ander bedrijf de deur heeft geplaatst. Met een onderhoudscontract zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten, krijgt u voorrang bij storingen op klanten zonder contract en 5% of 10% korting op onderdelen. ToDoors is onafhankelijk en geen Record-dealer.
Wat valt onder service aan een Record-deurautomaat?
Onder service vallen storingen en reparaties: het werk dat tussen de geplande onderhoudsbeurten door aan de deur nodig is. Daarnaast is er het periodieke onderhoud zelf. Voor automatische schuif- en draaideuren met een automaat van Record doet ToDoors alle drie:
- Storing verhelpen — de deur opent niet, blijft openstaan, keert zonder reden om of maakt een geluid dat u niet kent. De monteur spoort de oorzaak op.
- Reparatie — een versleten of beschadigd onderdeel vervangen, zodat de deur weer doet wat hij moet doen.
- Periodiek onderhoud — één of twee geplande beurten per jaar. Wat die beurt inhoudt en kost, leest u bij onderhoud van Record-deuren.
ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf: geen dealer of vertegenwoordiger van Record. Onze onderhoudscontracten gelden voor alle merken automatische deuren, dus u kunt met uw Record-deur bij ons terecht, net als met de andere deuren in uw pand.
Hoe verloopt een storing aan uw Record-deur?
Een storing verloopt in vier stappen: u zet de deur veilig en belt ons, wij plannen het werk in, en de monteur verhelpt de storing of vertelt u wat er nodig is.
- Veilig zetten — kies met de programmaschakelaar de stand uit of permanent open, afhankelijk van wat voor de doorgang veilig is. Houd de loopzone vrij en zet de doorgang af als de deur iemand kan raken.
- Melden — bel ons en vertel wat de deur doet en sinds wanneer. Een foto of korte video van de deur in beweging helpt de monteur.
- Inplannen — zonder spoed komt het werk op de route van de monteur en wordt het, afhankelijk van de locatie, binnen 2 werkdagen uitgevoerd. Spoed binnen kantooruren pakken wij op het snelst mogelijke moment tussen 08.00 en 17.00 uur op; buiten kantooruren gaat de monteur direct rijden voor klanten met een onderhoudscontract.
- Herstel — de monteur verhelpt de storing als dat ter plaatse kan, of vertelt u welk onderdeel of welke reparatie nodig is.
Wat u tussen de beurten door veilig zelf nakijkt en waar u de handleiding van uw deur vindt, leest u bij de handleiding van een Record-deur.
Bij ToDoors: belt u ons omdat uw Record-deur niet goed werkt, dan weet u vooraf hoe lang u hooguit op een reactie wacht. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Wat levert een onderhoudscontract op bij storingen?
Met een onderhoudscontract bent u bij een storing beter geholpen, al kunt u service ook zonder contract afnemen. Per contractvorm verschilt wat u krijgt:
| Wat u ervoor krijgt | Contracten |
|---|---|
| 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten | ja, bij elk contract |
| Voorrang op klanten zonder contract | ja, bij elk contract |
| Lager uurtarief bij storingen en reparaties | ja, bij elk contract |
| Gereduceerd voorrijtarief | ja, bij elk contract |
| Geen voorrijkosten bij storingen die op route worden ingepland | nee bij Basic en Basic+ ja bij Basic+ 2x onderhoud |
| Korting op onderdelen | 5% bij Basic en Basic+ 10% bij Basic+ 2x onderhoud |
| Onderhoudsbeurten per jaar | 1 bij Basic en Basic+ 2 bij Basic+ 2x onderhoud |
| Per schuifdeurautomaat per jaar, excl. btw, tarief 2026 | € 129,86 bij Basic € 205,62 bij Basic+ € 346,30 bij Basic+ 2x onderhoud |
| Per draaideurautomaat per jaar, excl. btw, tarief 2026 | € 73,59 bij Basic € 94,15 bij Basic+ € 165,58 bij Basic+ 2x onderhoud |
Bedragen excl. btw, tarief 2026. Wij adviseren minimaal één onderhoudsbeurt per jaar, twee bij intensief gebruik, zoals bij een winkel- of zorgentree die de hele dag opengaat. Alle contractvormen staan ook op de pagina onderhoud van automatische deuren.
Kunt u bij ToDoors ook een nieuwe Record-deur laten plaatsen?
Een nieuwe Record-automaat levert ToDoors niet. Moet uw Record-deur worden vervangen, dan kan dat door een complete schuifdeur van ons eigen huismerk ToDoors M-Pro of van dormakaba. Een M-Pro tot 4 meter breed, met 2 IXIO-sensoren van BEA, zonder zijlichtbeveiliging en niet volgens EN 16005, kost vanaf € 4.413,71, excl. btw, inclusief montage en voorrijkosten, tarief 2026. Ook andere uitvoeringen en maatwerk zijn mogelijk. Wat in uw situatie nodig is, zoals maatvoering, aantal vleugels, sensoren en bouwkundige aanpassingen, wordt bij de opname vastgesteld en komt met de prijs in de offerte. Welke merken wij verder plaatsen, leest u bij welke merken ToDoors levert en onderhoudt.
Veelgestelde vragen
U kunt de programmaschakelaar op uit of permanent open zetten, de loopzone vrijhouden en het glas en de sensor van buitenaf met een droge doek schoonvegen. Daarna belt u de monteur. Werk aan de aandrijving, de sensoren en de instellingen laat u aan hem over: achter de kap staat spanning, en de instellingen bepalen hoe veilig de deur is.
Nee, dat hoeft meestal niet: u kunt ons direct bellen, wie de deur ook heeft geplaatst. Staat de deur er pas kort en loopt er nog garantie, neem dan eerst contact op met de leverancier. Daarna kiest u zelf welk servicebedrijf u voor storingen en onderhoud inschakelt.
Dat hangt af van de storing en van uw contract. U betaalt de arbeidstijd, de voorrijkosten en de onderdelen; met een contract is het uurtarief lager, geldt een gereduceerd voorrijtarief en krijgt u korting op onderdelen. Kleine reparaties, zoals een sensor of een beugel, en grotere, zoals een nieuwe aandrijving of glasbreuk, prijzen wij op aanvraag.
Meer over service aan automatische deuren: hoe u een betrouwbare reparatiedienst herkent, Record- en dormakaba-deuren in één gebouw en alle veelgestelde vragen over automatische deuren.
Record, dormakaba en BEA zijn geregistreerde merken van hun fabrikanten. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouders.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 28 oktober 2026.
Service nodig aan uw Record-deur?
Bel bij een storing direct, of vraag een onderhoudscontract aan voor uw Record-deuren. Geef door hoeveel automaten er staan en op welk adres. Dan plannen wij de monteur in, of krijgt u een voorstel voor het contract dat daarbij past.
