Snel antwoord: Stopt uw Dormakaba ES200 en staat foutcode E.02 op het display, dan meldt de besturing een fout; welke precies, leest de monteur uit. Zelf haalt u obstakels weg, controleert u de programmaschakelaar en noteert u de code. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Hieronder leest u wat u bij deze automatische schuifdeur zelf veilig nagaat, wat u de monteur doorgeeft en wat u niet zelf doet. Ook leest u hoe het herstel zonder onderhoudscontract gaat en wat een onderhoudscontract kost.
Wat betekent foutcode E.02 precies?
Met E.02 meldt de besturing van uw ES200 dat ze een fout heeft gezien. Welke precies, leest de monteur uit.
Een betekenis van E.02 vindt u op deze pagina bewust niet. Die zetten wij pas online als onze monteur haar voor de ES200 heeft nagekeken en afgetekend. Een handleiding of codelijst van een ander type kan u op het verkeerde spoor zetten. Waar de monteur wel iets aan heeft, is een precieze notitie van wat u zag.
Wat kunt u zelf veilig doen bij E.02?
Alles wat u als gebruiker mag doen, gebeurt aan de buitenkant van de deur, zonder iets los te schroeven. Werk deze stappen af:
- Houd de doorgang veilig — schokt de vleugel, of sluit hij terwijl er iemand in de opening staat? Houd mensen weg, zet de programmaschakelaar op uit en bel meteen.
- Zoek naar een obstakel — kijk goed of er niets in de loopzone of de vloergeleiding ligt dat de deur blokkeert: een doos, een kabel of iets kleins wat u over het hoofd hebt gezien. Haal het weg zonder iets los te schroeven.
- Kijk naar de programmaschakelaar — controleer de stand en noteer welke u aantrof. Lees zo nodig wat elke stand van een automatische schuifdeur doet.
- Veeg de sensor en het glas af — droog en van buitenaf, terwijl de deur op uit staat.
- Noteer E.02 — schrijf de code over of fotografeer het display, en geef hem door aan de monteur.
Loopt de deur daarna weer, meld E.02 dan toch. Blijft de code staan, dan is de rest aan de monteur.
Wat moet u doen met de instellingen?
Niets zelf. De instellingen zitten in de aandrijving en de besturing: controleer of wijzig ze niet zelf, maar laat dit door de monteur doen. Dat geldt ook voor knoppen of toetsen op de besturing. Hoe het bij dit merk zit met resetten, staat in onze uitleg over een Dormakaba-deur resetten.
Niet zelf doen: de kap van de aandrijving openen; toetsen op de besturing indrukken; of de deur via de stekker of de meterkast stroomloos maken om E.02 te wissen. Ziet u in de meterkast dat de groep van de deur is uitgeschakeld, zet die dan niet zelf terug, maar meld het aan wie de elektrische installatie beheert, of aan ons.
Wanneer is E.02 werk voor de monteur?
Zodra de code na uw controles blijft staan of later terugkomt. Beweegt de deur niet veilig, bel dan meteen. Houd bij uw melding dit bij de hand:
- De code — E.02 zoals hij op het display stond, of een foto ervan.
- Het moment — wanneer de deur stopte, en of hij toen openging, dichtging of stilstond.
- Uw controles — de stand die u aantrof, wat u uit de loopzone haalde en of u de sensor afveegde.
- De voorgeschiedenis — of E.02 al eerder verscheen, en of er kort daarvoor iets aan of bij de deur veranderde.
Wat kost het als de monteur E.02 verhelpt?
Zonder onderhoudscontract gaat het herstel bij ons op offerte. Het onderhoudscontract zelf kost per schuifdeurautomaat, zoals de ES200:
- Basic, € 129,86 per jaar, excl. btw, tarief 2026: één beurt per jaar, 5% korting op onderdelen;
- Basic+, € 205,62 per jaar, excl. btw, tarief 2026: als Basic, plus een verlengde garantietermijn op uw nieuwe deur, alleen binnen de verwachte levensduur en vanaf de installatiedatum;
- Basic+ 2x onderhoud, € 346,30 per jaar, excl. btw, tarief 2026: twee beurten, 10% korting op onderdelen.
Met elk contract gaat u bij storingen voor op klanten zonder contract, en krijgt u korting op werkuren bij storingen en reparaties (lager uurtarief) en een gereduceerd voorrijtarief. Met een onderhoudscontract zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten. Wij hebben contracten voor alle merken. Wat elk pakket verder inhoudt, staat bij onze onderhoudscontracten voor automatische deuren.
Bij ToDoors: de monteur kijkt de instellingen van uw deur ook na bij de vaste onderhoudsbeurt. Twee van de acht controlepunten gaan daarover: elektrische systemen (bedrading en aansluitingen; besturing, sensoren en motoren testen en kalibreren) en kalibratie en aanpassingen (openings- en sluitsnelheden; openhoudtijden). Na de beurt krijgt u een onderhoudsrapport met bevindingen en advies over reparaties of verbeteringen.
Veelgestelde vragen
Laat de deur dan grondig inspecteren: de monteur leest uit welke fout de besturing meldt en zoekt van daaruit de oorzaak. Aan de instellingen werkt u niet zelf, en de deur steeds opnieuw proberen te starten lost niets op. Schrijf intussen op wanneer E.02 terugkwam en wat er toen bij de deur gebeurde: aan dat patroon heeft de monteur meer dan aan de code alleen.
Ja, vooral regelmatig onderhoud en inspectie van uw deur. Wij adviseren minimaal één onderhoudsbeurt per jaar, twee bij intensief gebruik. Zelf houdt u de loopzone en de vloergeleiding vrij en veegt u een vuile sensor van buitenaf droog af. Dat een code als E.02 daarna wegblijft, kan niemand beloven, maar bij elke beurt loopt de monteur onder meer de veiligheidstesten en de aandrijfeenheid na.
Nee. Onderdelen vervangen is werk aan een aangedreven deur: laat dit door de monteur doen. De kap van de aandrijving laat u dicht. Bestel ook geen onderdeel op eigen houtje, zelfs niet als het online te koop is: of er een onderdeel nodig is, en welk, blijkt pas als de monteur de oorzaak van E.02 heeft gevonden.
Meer over Dormakaba-deuren in storing: wat u doet bij een storing aan een Dormakaba-deur, de aanpak bij foutcode E.06 en het overzicht van veelgestelde vragen over automatische deuren.
Dormakaba is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 27 oktober 2026.
Valt uw ES200 stil met E.02?
Meld E.02 met een foto van het display, het moment waarop de deur stilviel en wat u al nakeek. Zo kan de monteur zich op zijn bezoek voorbereiden. Hebt u eerst een vraag? Stel uw vraag en u krijgt binnen één week een concreet antwoord.
