Snel antwoord: Een reset in de besturing van een dormakaba-deur is werk voor de monteur. Wat u zelf veilig doet: de stand van de programmaschakelaar nalopen, de loopzone en de vloergeleiding vrijmaken, de sensor droog afvegen en een melding op het display noteren. Werkt de deur daarna niet, of komt de storing terug, bel dan de monteur.
Wat bedoelt u met resetten?
Wie een dormakaba-deur wil resetten, heeft meestal een van deze situaties voor zich. Wat verstandig is, verschilt per situatie:
| Uw situatie | Wat u veilig doet | Wanneer de monteur komt |
|---|---|---|
| De deur reageert niet op bezoekers | kijken of de programmaschakelaar op uit of nacht staat, en zo nodig automatisch kiezen | als de deur ook op automatisch niets doet |
| De deur doet niets meer na een stroomuitval | kijken of de stroom in het hele pand terug is, en de stand nalopen | als de deur niet uit zichzelf weer gaat werken |
| Er staat een code of melding op het display | de code of melding noteren of fotograferen | zodra u de melding heeft: de monteur zoekt uit wat hij betekent en waardoor hij komt |
| De deur opent vanzelf, keert om of blijft openstaan | de loopzone en de vloergeleiding vrijmaken en de sensor droog afvegen | als het daarna blijft gebeuren |
| De deur raakt mensen of slaat met een klap dicht | niet resetten: de deur op uit zetten en de doorgang afzetten | direct |
Na een stroomuitval bij een schuifdeur leest u de details bij een dormakaba-schuifdeur na stroomuitval. Voor deuren van alle merken staat het algemene verhaal bij een automatische deur resetten na een storing.
Wat kunt u zelf veilig doen?
- De stand — stond de programmaschakelaar op uit of nacht, dan is terugzetten op automatisch gewone bediening, geen reset. De namen van de standen ziet u bij de standen van een automatische schuifdeur.
- De loopzone en de vloergeleiding — haal losse spullen en vuil weg, zonder iets los te schroeven of tegen de vleugel te duwen.
- De sensor en het glas — zit er stof, aanslag of een spinnenweb op, neem dat dan weg met een droge doek, van buitenaf en terwijl de deur op uit staat.
- Het display — noteer de code of melding precies, of maak er een foto van, en geef die door aan de monteur.
Werkt de deur daarna weer normaal, houd hem dan de rest van de dag in de gaten en meld wat er gebeurde. Komt dezelfde storing terug, dan ligt de oorzaak dieper, en helpt opnieuw proberen niet.
Wanneer heeft opnieuw starten geen zin?
Een reset wist hooguit een melding; de oorzaak blijft. Probeer het daarom niet, en zet de deur op uit of permanent open, afhankelijk van wat op die plek veilig is, als:
- de deur iemand heeft geraakt of geklemd;
- een vleugel scheef hangt of uit de geleiding loopt, of het glas is beschadigd;
- de arm van een draaideur loszit of de kap beschadigd is;
- u een brandlucht ruikt of een harde tik uit de aandrijving hoort;
- een branddeur niet meer vanzelf sluit;
- dezelfde melding steeds terugkomt.
Zet de doorgang zo nodig af, wijs bezoekers een andere ingang en bel de monteur. Zit de deur in een vluchtroute, zorg dan eerst dat mensen er op een andere manier uit kunnen.
Wat doet u beter niet?
Op internet staan resetprocedures voor dormakaba-deuren, soms met een knop die u moet indrukken of vasthouden. De juiste handelwijze verschilt per type besturing, en een verkeerde handeling lost de storing niet op. Daarom:
- druk geen knoppen of toetsen op de besturing in: herstellen en instellen in de besturing is werk voor de monteur;
- open de kap niet, want daaronder staan netspanning en bewegende delen;
- maak de deur niet zelf stroomloos via de meterkast om hem te resetten; wat een deur zonder stroom doet, leest u bij wat een noodaccu in een automatische deur doet;
- vervang geen onderdelen zelf, ook niet als u ze online kunt bestellen;
- gebruik geen handleiding of codelijst van een ander type, want wat bij de ene besturing klopt, klopt bij de andere niet.
Wat doet de monteur bij een reset?
De monteur kijkt eerst welke melding de besturing geeft en waardoor die komt. Pas als de oorzaak is weggenomen, zet hij de deur weer in bedrijf, en hij test dan of de deur veilig opent, sluit en stopt als er iemand in de doorgang staat. Bij de onderhoudsbeurt hoort het controlepunt ‘elektrische systemen (bedrading en aansluitingen; besturing, sensoren en motoren testen en kalibreren)’.
Wilt u weten wat u bij uw eigen deur mag doen als hij een keer stilvalt? Vraag het de monteur bij de onderhoudsbeurt, terwijl hij bij de deur staat. Hij kan u dan precies laten zien welke stand u in welke situatie kiest.
Wat kost het als de monteur de deur herstelt?
Een herstel zonder onderhoudscontract gaat bij ons op offerte. Het contract Basic kost € 129,86 per schuifdeurautomaat, zoals een ES 200, en € 73,59 per draaideurautomaat, zoals een ED 250, per jaar, excl. btw, tarief 2026. Met een contract krijgt u voorrang bij storingen op klanten zonder contract en betaalt u een lager uurtarief. Alle pakketten staan bij onderhoud van automatische deuren.
Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Noem dan de melding die u heeft genoteerd. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in. Andere storingen en de vaste controles staan bij wat u doet bij een dormakaba-deur in storing.
Veelgestelde vragen
Als gebruiker heeft u geen resetknop nodig. Knoppen of toetsen op de besturing zijn bedoeld voor de monteur, die na een herstel ook de beveiligingen test. Wat u zelf bedient, is de programmaschakelaar, meestal binnen naast de deur. Kijk daarop of de stand klopt, en geef een code of melding op het display door aan de monteur.
Dat hangt af van het type besturing, en daarom geven wij hier geen vaste herstart. Een deur die op uit of nacht stond, zet u gewoon terug op automatisch. Schakel de deur niet uit en aan via de groep in de meterkast, en zet een uitgeschakelde groep niet zelf terug maar meld het. Komt de storing terug, dan ligt de oorzaak dieper. Vraag de monteur wat u bij uw deur zelf mag doen.
Nee, dat raden wij af, ook als u een onderdeel online kunt bestellen. Voor de meeste onderdelen moet de kap open, waar netspanning op staat, en na het vervangen wordt de deur opnieuw afgesteld en getest. Laat het over aan de monteur. Met een onderhoudscontract krijgt u afhankelijk van het pakket korting op onderdelen.
Meer antwoorden vindt u in onze veelgestelde vragen.
dormakaba is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 1 oktober 2026.
Staat uw dormakaba-deur stil?
Bel ons met de melding van het display en de stand van de schakelaar. Heeft u eerst een vraag, stel hem dan via het formulier; u krijgt binnen één week een concreet antwoord.
