Snel antwoord: Foutcode E2 op uw FAAC-schuifdeur laat u door de monteur verhelpen: de besturing meldt een fout, en welke dat is, leest hij uit. U controleert de programmaschakelaar, houdt de loopzone vrij en noteert de code. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Deze uitleg is voor wie een automatische schuifdeur van FAAC beheert of er dagelijks mee werkt. U leest welke controles veilig zijn, wat u opschrijft en op welk moment u de monteur erbij haalt.
Wat betekent foutcode E2 op een FAAC-schuifdeur?
Met E2 laat de besturing van de deur weten dat ze een fout heeft gezien. Welke fout dat is, leest de monteur uit. Een uitleg van E2 zetten wij pas online als onze monteur hem heeft bevestigd.
De controles hieronder gebeuren aan de buitenkant van de deur.
Welke controles doet u zelf veilig bij E2?
Loop zonder gereedschap deze vier punten na:
- Bekijk de programmaschakelaar — schrijf op in welke stand u hem aantreft. Staat hij niet op automatisch, noem dat dan als u belt. Welke standen er zijn, leest u bij de standen van een automatische schuifdeur.
- Haal blokkades weg — kijk of er iets in de loopzone of de vloergeleiding ligt dat de deur blokkeert, en haal dat weg zonder iets los te schroeven.
- Veeg sensor en glas af — met een droge doek, van buitenaf.
- Leg E2 vast — maak een foto van het display of schrijf de code letterlijk over; die geeft u straks door aan de monteur.
Het schoonmaken van de rails en het nakijken van de bewegende delen horen niet bij deze controles. Dat laat u door de monteur doen.
Wat doet u bij E2 beter niet zelf?
Alles achter de kap van de aandrijving is werk voor de monteur. Dat geldt ook als een handleiding op internet stappen geeft om een code te wissen.
Niet doen: open de kap van de aandrijving niet en werk niet aan de bedrading. Wis of reset E2 niet zelf: dat laat u door de monteur doen.
Wat schrijft u op voordat u belt?
Hoe beter u vastlegt wat er gebeurde, hoe gerichter de monteur kan zoeken. Schrijf dit op:
- De code — E2 zoals hij op het display stond, liefst met een foto.
- De beweging — of de deur opende, sloot of stilstond toen E2 verscheen.
- Uw controles — de stand van de schakelaar, en wat u uit de loopzone of de vloergeleiding haalde.
- Eerder of nieuw — of E2 voor het eerst verscheen, en of hij na uw controles verdween.
- De plek — het adres, en om welke deur het gaat als er meer zijn.
Wanneer schakelt u de monteur in?
Blijft foutcode E2 staan na de veilige controles hierboven, schakel dan de monteur in en geef de code door. Hij leest de besturing uit en stelt de oorzaak vast. Is E2 na uw controles verdwenen, meld hem dan toch.
Beweegt de deur anders dan normaal, zet hem dan op uit en houd mensen uit de doorgang. Is het de enige ingang of ligt de deur in een vluchtroute, noem dat dan meteen als u belt. Bij spoed komt de monteur binnen kantooruren (08.00-17.00 uur) op het snelst mogelijke moment. Anders wordt het werk op route ingepland en, afhankelijk van de locatie, binnen 2 werkdagen uitgevoerd. Hoe onderhoud storingen helpt voorkomen, leest u in onze uitleg over onderhoud van automatische schuifdeuren.
Wat kost het als de monteur E2 verhelpt?
Zonder onderhoudscontract gaat het herstel op offerte, omdat de prijs afhangt van wat de monteur aantreft. Een onderhoudscontract kost per schuifdeurautomaat per jaar € 136,35 (Basic), € 215,90 (Basic+) of € 363,62 (Basic+ 2x onderhoud), excl. btw.
Voor het herstel zelf krijgt u met een contract korting op werkuren bij storingen en reparaties (lager uurtarief), een gereduceerd voorrijtarief en korting op onderdelen: 5% met Basic of Basic+ en 10% met Basic+ 2x onderhoud. Wat bij elk pakket hoort, ziet u bij onderhoud van automatische deuren.
Bij ToDoors: met een onderhoudscontract zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten, en heeft u voorrang bij storingen op klanten zonder contract. Verschijnt E2 buiten kantooruren en is het spoed, dan gaat de monteur met een contract direct rijden. Wij hebben contracten voor alle merken, ook voor FAAC.
Veelgestelde vragen
Controleer eerst de stand van de programmaschakelaar en zorg dat er geen blokkades in de loopzone liggen. Werkt de deur dan nog niet, schakel dan de monteur in; aan de aandrijving en de verbindingen werkt u niet zelf. Geef bij het bellen door wat u al nakeek, zodat de monteur gericht kan zoeken.
Niet zelf: het aanpassen laat u door de monteur doen. Of een deur bij uw FAAC-motor past en welke aanpassingen daarvoor nodig zijn, beoordeelt hij. Noem bij uw vraag het merk en type van de aandrijving, als die op de buitenkant van de kap staan.
Wij adviseren minimaal één onderhoudsbeurt per jaar, twee bij intensief gebruik. Bij Basic en bij Basic+ hoort één beurt per jaar. Gaan er elke dag veel mensen door de deur, dan past Basic+ 2x onderhoud, met preventief en controlerend onderhoud twee keer per jaar. Bij elke beurt hoort het controlepunt elektrische systemen (bedrading en aansluitingen; besturing, sensoren en motoren testen en kalibreren), en u krijgt een onderhoudsrapport met bevindingen.
Meer over storingen aan FAAC-deuren: wat u nagaat bij een foutmelding op een FAAC-deur, de aanpak bij foutcode E3 en alle veelgestelde vragen over automatische deuren.
FAAC is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 27 oktober 2026.
Blijft E2 op het display staan?
Houd bij het bellen uw aantekeningen over E2 bij de hand: de code, wat de deur deed en wat u al nakeek. Een vraag zonder spoed, bijvoorbeeld over een onderhoudscontract, stelt u via het formulier: u krijgt binnen één week een concreet antwoord.
