Snel antwoord: Met de deuropener van Record wordt meestal de automaat boven een draaideur bedoeld. Gaat de deur niet open, kijk dan naar de stand van de programmaschakelaar en of knop of sensor reageert. Valt hij niet in het slot, slaat hij hard dicht of blijft hij openstaan, houd dan de draaicirkel vrij en bel de monteur. Forceer de vleugel niet.
Draaideurautomaat of elektrisch slot?
Met een automatische deuropener van Record wordt meestal de draaideurautomaat bedoeld: de aandrijving boven een deur op scharnieren, die de vleugel met een arm opent en weer sluit. Daarover gaat dit antwoord, ook als u zocht op een storing aan een Record-draaideur. Bedoelt u het elektrische slot in het kozijn dat zoemt als iemand op de intercom drukt, kijk dan bij een versleten elektrische deuropener. Zit er geen Record-automaat op uw draaideur, dan helpt oorzaken van storingen aan automatische draaideuren verder.
Welke klacht heeft uw draaideur?
Gaat niet open op knop of sensor
Staat de programmaschakelaar op nacht of uit, dan reageert de deur bewust niet. Opent hij wel als u ervoor loopt, maar niet op de drukknop, dan zit het eerder in de knop, de ontvanger of de verbinding daartussen; bij een draadloze knop kan de batterij leeg zijn. Werkt de deur samen met een pasjeslezer of een tijdklok, noem dat dan bij uw melding.
Valt niet in het slot
De deur komt dicht, maar blijft op een kier hangen of het slot pakt niet. Vaak drukt wind of tocht tegen de vleugel, of ligt er iets in de weg, zoals een mat, een losgeraakte drempelstrip of grind. Haal weg wat los ligt. Duw de deur niet met kracht dicht; het slot en de sluitkracht laat u door de monteur nakijken.
Slaat hard dicht
Een vleugel die met een klap dichtvalt, kan iemand raken of vingers klemmen aan de scharnierkant. Houd mensen uit de draaicirkel. Blijft de deur in de stand permanent open rustig openstaan, kies dan die stand tot de monteur er is; anders zet u de doorgang af. Bel direct en gebruik de deur zo niet langer.
Blijft openstaan
Kijk of de schakelaar op permanent open staat, en of er iets in de draaicirkel of vlak bij de vleugel staat, zoals een pallet, een plant of een prullenbak. Ook een koppeling met de brandmeldinstallatie kan een deur openhouden. Haal weg wat er niet hoort. Blijft hij daarna openstaan, laat hem dan open en bel de monteur.
Waarom maken wind en de draaicirkel zoveel uit?
Een draaideur zwaait door de ruimte voor of achter de deur. Alles wat in die boog staat of tegen de vleugel drukt, kan de automaat als weerstand opvatten, waarna de deur stopt of terugbeweegt. Daarom geven een deurstopper, een stapel dozen of een geparkeerde fiets vaak dezelfde klachten als een defect. Bij een buitendeur speelt de wind mee: een windstoot, of onderdruk doordat elders in het pand een raam openstaat, kan de vleugel tegenhouden of juist dichtduwen. Merkt u dat de storing vooral bij harde wind optreedt, schrijf dat dan op. De monteur heeft meer aan zo’n waarneming dan aan de melding dat de deur het niet doet.
Wat laat u liever liggen?
- De vleugel forceren — trek of duw de deur niet tegen de automaat in als hij vastzit of stroef loopt. Dat belast de arm en de aandrijving.
- Vastzetten met een wig — een deur die wil sluiten en wordt tegengehouden, zet kracht op de arm. Moet hij open blijven, kies dan permanent open.
- Arm of kap losmaken — achter de kap zitten spanning en bewegende delen; losmaken en weer vastzetten is werk voor de monteur.
- Bijstellen — sluitkracht, snelheid en openhoudtijd laat u aan de monteur. Daarvan hangt af of de deur iemand kan raken.
- De stekker eruit — trek niet zelf de stekker eruit om de deur te resetten. De oorzaak van de storing blijft dan zitten; stroomloos maken laat u aan de monteur.
Repareren of een nieuwe draaideurautomaat?
Volgens onze gegevens gaat de aandrijving van een automatische deur gemiddeld 10 tot 15 jaar mee. Is uw Record-automaat al oud en valt hij steeds vaker uit, dan kan vervangen op termijn voordeliger zijn dan blijven repareren; vraag de monteur daar na zijn bezoek om advies. Een complete draaideurautomaat van dormakaba, de ED250 met arm, kap en toebehoren, kost bij ons € 1.995,34, excl. btw, tarief 2026, compleet geïnstalleerd. Zoekt u een losse automaat, dan staat in onze webshop met draaideurautomaten bijvoorbeeld de DITEC DAB105 voor € 845,00 excl. btw.
Wat doet ToDoors voor uw Record-draaideur?
Bel ons als de deur in storing staat. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in. Is de deur onveilig, of staat een pand open dat dicht moet, zeg dat er dan bij: als u een onderhoudscontract heeft, gaat de monteur bij spoed buiten kantooruren direct rijden. Ter plaatse zoekt hij de oorzaak en kijkt hij ook de arm, de scharnieren en het slot na.
Een onderhoudscontract voor een draaideurautomaat kost per jaar € 73,59 (Basic), € 94,15 (Basic+) of € 165,58 (Basic+ 2x onderhoud), excl. btw, tarief 2026. Met elk contract krijgt u voorrang bij storingen op klanten zonder contract en zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten. Bij de onderhoudsbeurt hoort onder meer de mechanische controle (lagers, scharnieren, geleiders en tandwielen smeren; uitlijning en balans; slot- en noodopeningssystemen). Buiten het contract vallen onder meer storingen of schade door onjuist gebruik, aanrijdschade en storm. Een reparatie zonder contract gaat op offerte. Meer over de contracten leest u bij onderhoud van automatische deuren.
Veelgestelde vragen
Meestal wel, met de programmaschakelaar op uit. De deur loopt dan zwaarder dan een gewone deur en gaat na het loslaten meestal vanzelf dicht. Blijft hij dicht zitten, dan zit er mogelijk een slot op dat niet vrijgeeft: duw dan niet harder, maar bel. Hoe u een automatische deur tijdelijk met de hand gebruikt, leest u bij een automatische deur tijdelijk handmatig gebruiken.
Dat hangt af van wat de deur doet. Opent hij niet, dan is het vooral lastig. Slaat hij hard dicht, sluit hij terwijl iemand in de doorgang staat of hangt de vleugel scheef, dan kan hij iemand raken: houd de draaicirkel vrij en bel direct. Komen er kinderen, ouderen of mensen met een rollator door de deur, dan weegt dat extra zwaar.
Ja, onze contracten gelden voor alle merken, dus ook voor een draaideurautomaat van Record. Ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract. U kiest uit Basic, Basic+ en Basic+ 2x onderhoud; bij veel gebruik, zoals een entree die de hele dag opengaat, adviseren wij twee beurten per jaar.
Wilt u weten wat u bij een storing als eerste doet, en in welke volgorde, kijk dan bij het stappenplan bij een Record-storing, of zoek uw storing op in het overzicht van storingen bij Record-deuren. Meer antwoorden vindt u in onze veelgestelde vragen.
Record, dormakaba en DITEC zijn geregistreerde merken van hun fabrikanten. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouders.
Contract- en installatieprijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw; de webshopprijs zoals in onze webshop. Laatst gecontroleerd op 1 oktober 2026.
Record-deuropener in storing?
Vertel ons wat de draaideur doet, of het een binnen- of een buitendeur is en of de storing bij wind erger wordt. Dan plannen wij een monteur voor u in.
