Snel antwoord: Een dormakaba-deur die continu piept, geeft meestal een melding van de besturing of een gekoppeld systeem, zoals een deurbewaking. Druk de pieptoon niet weg, haal de stroom er niet af en noteer waar het geluid vandaan komt. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Pieptoon of piepend geluid: wat hoort u?
Met piepen bedoelen mensen twee verschillende dingen. Een pieptoon is een elektronisch signaal: een gelijkmatige toon of een reeks piepjes, vaak ook als de deur stilstaat. Een piepend of schurend geluid ontstaat door beweging, en u hoort het alleen terwijl de deur opent of sluit. Wat u daarna doet, hangt van dat verschil af.
| Uw vraag | Antwoord |
|---|---|
| Wanneer hoort u het? | Pieptoon: ook als de deur stilstaat, vaak met vaste tussenpozen Piepend geluid: alleen terwijl de deur beweegt |
| Waar komt het vandaan? | Pieptoon: de besturing van de deur of een gekoppeld systeem Piepend geluid: loopwerk, vloergeleiding, borstels, arm of aandrijving |
| Wat doet u nu? | Pieptoon: de bron zoeken en opschrijven wat u hoort en ziet Piepend geluid: de vloergeleiding en de loopzone vrijmaken |
| Waar leest u verder? | Pieptoon: in de volgende drie vragen Piepend geluid: bij de vraag of de deur alleen piept als hij beweegt |
Waar komt de pieptoon vandaan?
De pieptoon komt uit de besturing van de deur of uit een systeem dat eraan gekoppeld is. Ga bij de deur staan en luister waar het geluid het hardst is. Dat wijst meestal de bron aan:
Uit de kap boven de deur
Dan meldt de besturing van de deur iets. Welke melding het is, verschilt per type besturing; de monteur leest hem uit. Kijk of er ook een code of lampje op de programmaschakelaar of een display staat.
Uit een kastje naast de deur
Sommige deuren hebben een aparte bewaking, bijvoorbeeld een deurbewaking die waarschuwt als de deur te lang openstaat, of een melder op een nooddeur die alarm geeft als die deur wordt gebruikt. Wie dat systeem beheert, weet hoe de melding wordt afgehandeld.
Uit een lezer of bedienpaneel
Dan hoort het signaal bij de toegangscontrole of de bediening, en niet bij de deurautomaat zelf. Meld het aan wie dat systeem beheert. Werkt de deur intussen gewoon, dan is er aan de deur zelf waarschijnlijk niets aan de hand.
Waarom drukt u de pieptoon niet weg?
Een pieptoon is de manier waarop de deur of een gekoppeld systeem iets meldt. Wie hem wegdrukt, afplakt of de stroom eraf haalt, raakt die informatie kwijt, terwijl de oorzaak blijft. Is de stroom terug, dan kan het piepen opnieuw beginnen, en u weet dan nog steeds niet waarom.
Stroom eraf halen heeft nog een nadeel. Wat een automatische deur zonder stroom doet, hangt af van de uitvoering: hij kan blijven staan, opengaan of juist sluiten en vergrendelen. Meer daarover leest u bij wat een noodaccu in een automatische deur doet. Open ook de kap niet om de zoemer te zoeken: daaronder staat netspanning.
Wat schrijft u op voordat u belt?
Hoe meer de monteur vooraf weet, hoe gerichter hij kan komen. Schrijf daarom op:
- waar het geluid vandaan komt: de kap, een kastje naast de deur, een lezer of de programmaschakelaar;
- of het continu klinkt of met tussenpozen, en of het stopt als de deur dicht is;
- sinds wanneer het piept, en of er toen iets gebeurde, zoals een stroomuitval, een verbouwing, schoonmaakwerk of iemand die een noodknop gebruikte;
- of de deur verder normaal werkt, of trager, schokkerig of helemaal niet;
- op welke stand de programmaschakelaar staat, en welke code of melding er op een display staat;
- het merk en type op de kap, als u dat kunt lezen, of een foto van de deur.
Hoe dringend is het?
Dat hangt af van wat de deur verder doet, en of het een nooddeur of een deur in een vluchtroute is:
| Situatie | Wat u veilig doet |
|---|---|
| Pieptoon, maar de deur opent en sluit zoals altijd | de deur in de gaten houden en de gegevens noteren Monteur komt: melden; het werk wordt op route ingepland |
| Pieptoon en de deur beweegt anders: trager, schokkend, of hij keert om | programmaschakelaar op uit of permanent open, doorgang zo nodig afzetten Monteur komt: zo snel mogelijk |
| Pieptoon en de deur doet niets meer | de stand nalopen en een andere ingang gebruiken Monteur komt: zo snel mogelijk |
| Pieptoon bij een nooddeur of een deur in een vluchtroute | zorgen dat de route bruikbaar blijft en de beheerder waarschuwen Monteur komt: direct |
| Piepend geluid alleen tijdens het bewegen | de vloergeleiding en de loopzone vrijmaken Monteur komt: bij de volgende beurt, of eerder als het erger wordt |
Piept de deur alleen als hij beweegt?
Dan gaat het om een geluid van de mechaniek, en niet om een melding. Bij een schuifdeur zit de oorzaak vaak in vuil of een steentje in de vloergeleiding, borstels die aanlopen of slijtage aan het loopwerk. Bij een draaideur hoort u het eerder bij de arm of de scharnieren. Spuit er geen siliconenspray of olie op en smeer niets: smeren hoort bij de onderhoudsbeurt. Waarom, leest u bij of u een automatische deur zelf kunt smeren.
Klinkt het vooral bij het openen van een schuifdeur, kijk dan bij een schuifdeur die piept bij het openen. Wordt een geluid in de loop van weken erger, dan kan het op slijtage wijzen; zie slijtage aan een deurmotor herkennen.
Wat doet ToDoors aan een piepende dormakaba-deur?
De monteur zoekt uit welke melding de deur of het gekoppelde systeem geeft, en waardoor. Bij de onderhoudsbeurt horen onder meer de controlepunten ‘noodvoorzieningen (back-upbatterijen en alarmkoppelingen testen)’ en ‘elektrische systemen (bedrading en aansluitingen; besturing, sensoren en motoren testen en kalibreren)’. Zo worden de onderdelen die een melding kunnen geven, regelmatig nagelopen.
Een herstel zonder contract gaat bij ons op offerte. Het contract Basic kost € 77,27 per draaideurautomaat of € 136,35 per schuifdeurautomaat per jaar, excl. btw; de andere pakketten staan bij onderhoud van automatische deuren. Met een contract zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten. Ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract.
Bij ToDoors: piept een deur in een vluchtroute buiten kantooruren, of blijft hij bij het piepen dicht, dan kan dat meestal niet wachten tot de volgende werkdag. Valt de deur onder een onderhoudscontract, dan gaat de monteur bij zo’n spoedgeval buiten kantooruren direct rijden.
Veelgestelde vragen
Liever niet: de pieptoon meldt iets, en wie hem wegdrukt of afplakt, mist daarna ook een melding die er echt toe doet. Zoek eerst uit waar het geluid vandaan komt. Is het een deurbewaking of een melder op een nooddeur, dan weet de beheerder van dat systeem hoe die wordt afgehandeld. Komt het uit de deur zelf, laat de monteur de oorzaak dan oplossen.
Hoort u het alleen als de deur beweegt, dan is het meestal een mechanisch geluid van het loopwerk, de vloergeleiding, de arm of de aandrijving zelf. Hoort u een toon, ook als de deur stilstaat, dan komt die waarschijnlijk uit de besturing. Smeer niets en open de kap niet. Noteer wanneer het geluid klinkt en laat de monteur kijken.
Dat weet u pas zeker als de monteur de melding heeft uitgelezen. Begon het piepen kort na een stroomuitval, vertel dat dan bij uw melding: het helpt hem de oorzaak sneller te vinden. Heeft uw deur een noodaccu, dan test de monteur die bij elke onderhoudsbeurt. Vervang een accu niet zelf; hij zit meestal in de kap, bij de netspanning.
Werkt de deur verder normaal, dan plannen wij het werk op route in; afhankelijk van de locatie wordt het binnen 2 werkdagen uitgevoerd. Beweegt de deur anders of doet hij niets meer, zeg dan bij het bellen dat het spoed is. Binnen kantooruren (08.00-17.00 uur) komt de monteur dan op het snelst mogelijke moment. Met een onderhoudscontract krijgt u voorrang bij storingen op klanten zonder contract.
Meer over piepen en storingen: een deur die piept of geluid maakt, wat u doet bij een dormakaba-deur in storing en alle veelgestelde vragen over automatische deuren.
dormakaba is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 28 oktober 2026.
Blijft uw dormakaba-deur piepen?
Vertel ons waar het geluid vandaan komt en wat de deur doet. Stel uw vraag en u krijgt binnen één week een concreet antwoord; staat de deur in storing, bel ons dan.
