Snel antwoord: Een GU-besturingsunit resetten of de software bijwerken is werk voor de monteur. Zelf noteert u een eventuele melding en zet u de programmaschakelaar hooguit één keer op uit en weer op automatisch. Maak de deur niet stroomloos. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Wat doet de besturingsunit, en wat is resetten?
De besturingsunit is het regelcentrum van een automatische deur. Hij krijgt de signalen van de sensoren en de programmaschakelaar, stuurt de motor aan en let erop dat de vleugels op tijd stoppen of terugbewegen als er iemand in de weg staat. Ziet hij iets wat niet klopt, dan zet hij de deur stil en geeft hij soms een melding.
Met resetten bedoelt men meestal dat de besturing opnieuw opstart, zodat de melding verdwijnt en de deur weer werkt. Dat kan een tijdelijke blokkade opheffen, maar het neemt geen oorzaak weg. Ligt er iets in de vloergeleiding, ziet een sensor iets of slijt een onderdeel, dan staat de deur na de herstart vroeg of laat weer stil. Een reset is dus geen reparatie.
Welke herstart doet u wel zelf?
Wat u als beheerder mag, is gewone bediening met de programmaschakelaar. Dat is geen reset van de besturing, en het werkt alleen als de oorzaak al weg is. Doe het daarom pas na een korte check:
- Eerst kijken, dan herstarten — is iemand geraakt, of is glas, vleugel of kap beschadigd, herstart dan niet en bel direct. Staat de schakelaar op nacht of uit, dan doet de deur bewust niets; zie de standen van een automatische schuifdeur.
- De melding vastleggen — fotografeer een code of knipperend lampje vóór u iets doet. Na de herstart kan de melding verdwenen zijn, terwijl de monteur hem nodig heeft.
- Eén keer uit en weer op automatisch — zet de schakelaar op uit, wacht tot de vleugels stilstaan en zet hem terug. Blijf zelf uit de doorgang, want de deur kan bij het opstarten bewegen.
- Werkt het niet, stop dan — probeer het geen tweede keer, en bel.
Wat u bij een storing verder nagaat, zoals de loopzone, de vloergeleiding en de sensor, staat stap voor stap bij een storing aan een GU-deur.
Wat doet u niet zelf aan een GU-besturing?
Alles wat verder gaat dan de programmaschakelaar. Deze vier dingen doet u niet zelf:
- De stroom eraf halen — geen stekker eruit en geen groep in de meterkast uit en aan. Ziet u dat de groep van de deur is uitgeschakeld, zet hem dan niet zelf terug, maar meld het aan de beheerder van de elektrische installatie of aan ons.
- Een reset uit het menu of de handleiding — in de besturing staan de instellingen voor snelheid, kracht en openhoudtijd. Een verkeerde keuze kan de beveiliging veranderen, ook als de deur daarna normaal lijkt te werken.
- Een continue of volledige reset — daarmee kunnen instellingen terugspringen naar fabriekswaarden die niet op uw deur zijn afgestemd.
- De kap openen — daarachter zitten netspanning en bewegende delen.
Kan ik de software van een GU-deur zelf updaten?
Nee. De software hoort bij de besturing, en of er voor uw deur een nieuwere versie bestaat en of die nodig is, beoordeelt de monteur. Dat speelt bijvoorbeeld als een storing steeds terugkomt, als hij een onderdeel van de besturing vervangt of als de deur een nieuwe functie of koppeling krijgt. Na het bijwerken test de monteur of de deur weer veilig opent, sluit en stopt.
Een fabrikant of website die u zelf door een update leidt, is geen reden om het toch te proberen. Gaat het halverwege mis, dan kan de deur helemaal stil komen te staan. Wilt u weten of de software van uw deur actueel is, vraag het dan bij de volgende onderhoudsbeurt na.
Wanneer herstart de monteur de besturing?
Pas als hij de oorzaak van de storing heeft gevonden en weggenomen. Dan zet hij de deur weer in bedrijf, werkt hij zo nodig de software bij en test hij de beveiligingen. Bij een onderhoudsbeurt van ToDoors valt dit onder elektrische systemen (bedrading en aansluitingen; besturing, sensoren en motoren testen en kalibreren). Belt u ons bij een storing, noem dan het soort deur, de stand van de schakelaar en de melding.
Bij ToDoors: blijft uw GU-deur ook na de herstart met de programmaschakelaar openstaan terwijl het pand dicht moet, haal dan niet alsnog de stroom eraf, maar meld het als spoed. Binnen kantooruren komt de monteur dan op het snelst mogelijke moment. Met een onderhoudscontract gaat hij bij spoed ook buiten kantooruren direct rijden.
Wat kost het?
Een reparatie zonder contract gaat op offerte. Een onderhoudscontract kost per automaat per jaar met Basic € 136,35 voor een schuifdeurautomaat en € 77,27 voor een draaideurautomaat, met Basic+ € 215,90 of € 98,86, excl. btw. Met een contract heeft u voorrang bij storingen op klanten zonder contract en zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten. Wij hebben contracten voor alle merken. Ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract. De pakketten staan bij onderhoud van automatische deuren.
Veelgestelde vragen
Eén keer per storing, met de programmaschakelaar: op uit en weer op automatisch. Helpt dat niet, of komt de storing binnen korte tijd terug, dan heeft de deur een oorzaak die de monteur moet vinden. Steeds opnieuw herstarten verbergt het probleem, en bij elke start kan de deur bewegen terwijl er iets mis is.
Dat hangt af van wat de monteur aantreft, dus zonder contract krijgt u er vooraf een offerte voor. Met een onderhoudscontract krijgt u korting op werkuren bij storingen en reparaties (lager uurtarief) en een gereduceerd voorrijtarief. Of een update zin heeft, bespreekt de monteur eerst met u; u kunt er ook bij de onderhoudsbeurt naar vragen.
Nee, een nieuwe besturing moet worden aangesloten, ingesteld en op de deur afgestemd, en daarna hoort een test van alle beveiligingen. Dat is werk voor de monteur. Vaak is vervangen ook niet nodig: veel storingen zitten in een sensor, het loopwerk of iets in de doorgang, niet in de besturing zelf.
Meer over GU-deuren en resetten: een GU-deur die scheef trekt, een GU-schuifdeur die niet soepel loopt, een automatische deur resetten na een storing en alle veelgestelde vragen over automatische deuren. Ons aanbod vindt u bij automatische deuren.
GU is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 31 oktober 2026.
Twijfelt u over een reset van uw GU-deur?
Bel ons voordat u iets probeert, met de melding en de stand van de schakelaar bij de hand. Een vraag zonder haast, zoals over een software-update, stelt u via het formulier: u krijgt binnen één week een concreet antwoord.
