Snel antwoord: Een sensor van een KONE-schuifdeur vervangt u niet zelf: het is een veiligheidsonderdeel dat de monteur aansluit, afstelt op uw entree en test. Kijk eerst of de sensor echt stuk is, of alleen vuil, nat of afgedekt. Veeg hem van buitenaf droog af en haal weg wat ervoor hangt. Helpt dat niet, bel dan de monteur.
Waarom vervangt u een deursensor niet zelf?
Een automatische schuifdeur heeft meestal sensoren voor twee taken: de deur openen als er iemand aankomt, en de doorgang bewaken zolang de deur sluit. Wat een sensor in het algemeen is, leest u bij wat een sensor is en hoe hij werkt, en welke soorten er op schuifdeuren zitten bij de soorten sensoren in automatische schuifdeuren.
Juist die bewakende taak maakt vervangen tot monteurswerk. Een nieuwe sensor wordt aangesloten op de besturing achter de kap, waar netspanning staat. Daarna stelt de monteur het detectieveld af op uw entree: hoe ver en hoe breed de sensor kijkt, en wat hij moet negeren. Tot slot test hij of de deur op tijd opent, en of hij stopt of terugbeweegt als er iemand in de doorgang staat. Een sensor die net verkeerd hangt of verkeerd is ingesteld, kan een deur opleveren die sluit terwijl er iemand tussen staat.
Ook als u een handleiding vindt met de stappen om een sensor te wisselen, is het geen klus voor een gebruiker: zo’n handleiding gaat ervan uit dat iemand die daarvoor is opgeleid de deur na afloop test. Wat een gebruikershandleiding u wel oplevert, leest u bij een fout op een KONE-deur zelf resetten.
Is de sensor kapot, of alleen vuil of afgedekt?
Een deur die slecht reageert, heeft lang niet altijd een kapotte sensor. Vergelijk wat u ziet met deze tabel voordat u een nieuwe sensor laat komen:
| Wat u ziet | Vaak de oorzaak | Moet de sensor vervangen worden? |
|---|---|---|
| De deur opent laat, pas als u er vlak voor staat | stof, aanslag of condens op het sensorvenster | meestal niet; eerst afvegen |
| De deur gaat open zonder dat er iemand aankomt | iets wat beweegt in het detectieveld, zoals een vlag, een plant of regen | meestal niet; eerst weghalen wat beweegt |
| Van één kant reageert de deur niet | de stand alleen uitgang, of de sensor aan die kant | soms; kijk eerst naar de stand |
| De sensor hangt scheef, zit los of is beschadigd, bijvoorbeeld na een stoot of het glaswassen | de sensor zelf of zijn bevestiging | vaak wel, of opnieuw uitlijnen en afstellen |
| De deur reageert wisselend, vooral bij regen of kou | vocht op de sensor, of een sensor die begint te haperen | misschien; noteer wanneer het gebeurt |
| De deur sluit terwijl er iemand in de doorgang staat | de bewaking van de doorgang werkt niet | laat de monteur direct kijken en gebruik de deur niet |
Meer over de signalen van een vuile sensor leest u bij tekenen van sensorvervuiling. De klachten die bij een sensorstoring horen, voor deuren van elk merk, staan bij een sensor van een automatische deur die niet werkt.
Wat u doet tot de monteur komt
- Kijk naar de stand — staat de programmaschakelaar op automatisch? In de stand alleen uitgang doet de buitensensor bewust niets.
- Veeg het sensorvenster schoon — zet de deur op uit en veeg de sensor van buitenaf af met een droge, zachte doek, zonder op de sensor te drukken of eraan te draaien.
- Maak het detectieveld rustig — haal weg wat in het zicht van de sensor beweegt of hangt, zoals een vlag, een plant, een reclamebord of een slinger.
- Kies een veilige stand — sluit de deur op mensen, zet hem dan op uit en zet de doorgang af. Opent hij alleen laat, waarschuw gebruikers dan en laat hem nakijken.
- Leg vast wat u ziet — aan welke kant, wanneer en bij welk weer. Maak een foto van de sensor en van het merk en type op de kap, zonder iets open te maken.
Hoe vervangt de monteur een sensor?
- Beoordelen — eerst kijkt hij of de sensor echt defect is, of vuil, verschoven of verkeerd ingesteld. Niet elke sensor die slecht werkt, hoeft eruit.
- Een passende sensor kiezen — de nieuwe sensor moet passen bij de besturing van de deur en bij wat hij daar moet doen. Dat hoeft niet altijd een sensor van KONE te zijn: veel deursensoren zijn niet aan één deurmerk gebonden.
- Plaatsen en aansluiten — de sensor komt op de plek van de oude en wordt op de besturing aangesloten.
- Afstellen — het detectieveld wordt afgestemd op uw entree, zodat de deur opent voor wie eraan komt en niet voor wie er alleen langs loopt.
- Testen — de monteur loopt de deur van beide kanten na en controleert of hij stopt of terugbeweegt als er iemand in de doorgang staat. Pas dan gaat de deur weer in gebruik.
Bij een onderhoudsbeurt van ToDoors horen de sensoren bij de veiligheidstesten (bewegings- en aanwezigheidssensoren; noodstop- en breekbeveiligingen). Een sensor die achteruitgaat, kan dan opvallen voordat hij de deur laat haperen.
Wat kost een nieuwe sensor voor een KONE-schuifdeur?
Een vervangende sensor prijzen wij op aanvraag. De prijs bestaat uit de sensor, het werk en het afstellen, en hangt af van het soort sensor, de besturing van uw deur en hoe goed de plek bereikbaar is. Meer daarover leest u bij de prijzen van sensoren.
Met een onderhoudscontract krijgt u korting op onderdelen, dus ook op een nieuwe sensor: 5% met Basic of Basic+ en 10% met Basic+ 2x onderhoud. Voor het werk krijgt u korting op werkuren bij storingen en reparaties (lager uurtarief). Het contract zelf kost voor een schuifdeurautomaat € 129,86 (Basic), € 205,62 (Basic+) of € 346,30 (Basic+ 2x onderhoud) per automaat per jaar, excl. btw, tarief 2026. Onze contracten gelden voor alle merken, dus ook voor KONE. Ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract. Zonder contract krijgt u een offerte.
Sluit de deur door een sensor niet meer veilig, bel dan meteen. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in. Met een contract heeft u voorrang bij storingen op klanten zonder contract. Alle pakketten staan bij onderhoud van automatische deuren, en de schuifdeuren die wij leveren bij automatische schuifdeuren.
Bedoelt u een sensor van een KONE-lift?
KONE is vooral bekend van liften. Ook liftdeuren hebben meestal een beveiliging die ziet of er iemand tussen de deuren staat, maar die hoort bij de lift en niet bij een automatische gebouwdeur. ToDoors werkt niet aan liften. Sluiten de liftdeuren op mensen of gaan ze niet meer dicht, meld dat dan bij de beheerder van het gebouw of bij het bedrijf dat de lift onderhoudt, en gebruik de lift zolang niet. Zit er iemand vast, dan gebruikt die de alarmknop in de cabine; bij direct gevaar belt u 112. Een storing aan een KONE-schuifdeur in de entree pakken wij wel op; zie een storing aan een KONE-deur oplossen.
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van welke sensor het is. Werkt een sensor die de deur opent niet, dan opent de deur aan die kant laat of niet, en regelt u de doorgang met een andere stand of ingang. Werkt de bewaking van de doorgang niet, dan kan de deur op mensen sluiten. Zet hem dan op uit en gebruik hem niet tot de monteur hem heeft getest.
Overleg dat eerst met de monteur. Of een sensor past, hangt af van de besturing en van wat hij bij uw deur moet doen; een sensor die niet past, kan een extra bezoek betekenen. Let ook op uw contract: storingen of schade door niet door ToDoors geleverde onderdelen vallen er niet onder. Geef bij uw aanvraag het merk en type van de deur door.
Bij elke onderhoudsbeurt van ToDoors worden ze getest. Wij adviseren minimaal één onderhoudsbeurt per jaar, twee bij intensief gebruik, zoals in een drukke entree. Tussendoor houdt u het sensorvenster schoon en het detectieveld vrij. Hoe vaak een inspectie bij een KONE-schuifdeur verstandig is, leest u bij inspectie van KONE-schuifdeuren.
Meer antwoorden vindt u in onze veelgestelde vragen.
KONE is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 2 oktober 2026.
Werkt de sensor van uw KONE-schuifdeur niet?
Stuur ons een foto van de sensor en van het merk en type op de kap, en vertel wat de deur doet. Dan kan de monteur zich gericht voorbereiden op uw deur.
