Snel antwoord: Of uw opstal- of bedrijfsverzekering schade aan een automatische deur vergoedt, hangt af van uw polis en van de oorzaak; dat beoordeelt alleen uw verzekeraar. Het onderhoudscontract dekt schade van buitenaf, zoals een aanrijding, storm of vandalisme, niet. Maak de deur veilig, leg de schade vast met foto’s en meld haar zo snel mogelijk bij uw verzekeraar.
Wat doet u direct na schade aan de deur?
- Maak de entree veilig — beweegt de deur vreemd, zet hem dan met de programmaschakelaar op uit. Houd mensen weg bij losse onderdelen en gebroken glas, en wijs zo nodig een andere ingang aan.
- Leg de schade vast — maak foto’s van de deur, van wat de schade veroorzaakte en van de omgeving, en noteer datum en tijd.
- Noteer wie erbij betrokken was — bij een aanrijding de gegevens van de bestuurder en het voertuig, en van eventuele getuigen.
- Meld het bij uw verzekeraar — zo snel als uw polis vraagt. Vraag daarbij of de verzekeraar een aangifte, een offerte of een expert wil.
- Laat de deur beoordelen — repareer of forceer niets zelf, ook niet als de deur nog lijkt te werken. Bij een deur die is geraakt, kan een beveiliging beschadigd zijn zonder dat u het ziet.
Welke verzekering vergoedt schade aan een automatische deur?
Daarop bestaat geen antwoord dat voor iedereen geldt. Het hangt af van uw polis, van wie eigenaar is van de deur en van de oorzaak. Als leverancier van automatische deuren beoordelen wij geen polisvoorwaarden. Deze vragen neemt u door met uw verzekeraar of tussenpersoon:
| Vraag om door te nemen | Waarom het uitmaakt |
|---|---|
| Van wie is de deur? | van de eigenaar van het pand of van een huurder die hem liet plaatsen: dat bepaalt welke polis u eerst bekijkt |
| Wat was de oorzaak? | storm, een aanrijding, vandalisme, inbraak of een ongeluk bij gebruik: polissen behandelen die oorzaken vaak verschillend |
| Heeft iemand anders de schade veroorzaakt? | dan kan ook diens verzekering in beeld komen |
| Gaat het om glas? | voor glas bestaat soms een aparte dekking of een eigen voorwaarde |
| Is het schade of slijtage? | een versleten deur is iets anders dan een deur die plotseling is beschadigd |
| Geldt er een eigen risico? | dat staat in uw polis en telt vooral mee bij kleine schade |
Hoort de deur bij een gehuurd pand of een gebouw met een VvE, kijk dan ook wat er over onderhoud en herstel is afgesproken: zie wie betaalt: huurder of verhuurder.
Valt de schade onder het onderhoudscontract of de garantie?
Schade van buitenaf niet. In onze contracten staat welke storingen of schade niet zijn inbegrepen: die door onjuist gebruik, grove nalatigheid, reparaties of toevoegingen door derden, demontage/montage door niet-gecertificeerde bedrijven en niet door ToDoors geleverde onderdelen, en die door vandalisme, diefstal, inbraak, aanrijdschade, blikseminslag, brand, storm, glas- en waterschade en andere oorzaken van buitenaf. Herstel daarvan betaalt u apart, of via uw verzekering als die het vergoedt.
Ook garantie gaat meestal over gebreken aan de deur zelf, niet over schade die van buitenaf komt. Wat de garantie wel dekt, leest u bij wat de garantie op een automatische deur dekt.
Wat doet ToDoors na schade?
- Beoordelen — de monteur kijkt wat er beschadigd is en of de deur nog veilig werkt.
- Veilig zetten — zo nodig zet hij de deur in een stand waarin de entree bruikbaar en veilig blijft tot het herstel.
- Offerte — voor het herstel krijgt u een offerte, die u aan uw verzekeraar kunt voorleggen.
- Herstel — na uw akkoord herstellen wij de deur en testen wij de beveiligingen voordat hij weer in gebruik gaat.
- Onderhoudshistorie — heeft u een contract, dan heeft u van elke beurt een onderhoudsrapport met de bevindingen. Daarin staat hoe de deur ervoor stond; dat kunt u met uw melding meesturen.
Werkzaamheden worden op route ingepland; afhankelijk van de locatie binnen 2 werkdagen uitgevoerd. Is de entree niet af te sluiten of gevaarlijk, zeg dat dan bij uw melding: bij spoed komt de monteur binnen kantooruren (08.00-17.00 uur) op het snelst mogelijke moment, en met een onderhoudscontract gaat hij bij spoed buiten kantooruren direct rijden. Met een contract zijn wij bovendien 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten.
Basic kost € 129,86 per schuifdeurautomaat en € 73,59 per draaideurautomaat per jaar, excl. btw, tarief 2026. Hoe u een goede reparatiedienst kiest, leest u bij reparatie van automatische deuren; de pakketten met hun voordelen staan bij service en onderhoud.
Wat helpt bij uw schademelding?
- foto’s van de schade en van de oorzaak, met datum en tijd;
- de gegevens van de veroorzaker en van getuigen;
- de offerte voor het herstel, en later de factuur;
- de onderhoudsrapporten, als u een contract heeft;
- het nummer van de aangifte, als u die heeft gedaan.
Veelgestelde vragen
Dat staat in uw polis. Soms valt glas onder de opstalverzekering, soms is er een aparte glasverzekering of geldt een eigen voorwaarde. Vraag het na bij uw verzekeraar voordat u opdracht geeft voor herstel. Is het glas van de deur gebroken, zet de deur dan op uit, houd mensen weg en laat de deur beoordelen.
Wie de schade betaalt, beoordelen de verzekeraars, niet wij. Wat u wel doet: noteer de gegevens van de bestuurder, het voertuig en eventuele getuigen, maak foto’s en meld de schade bij uw eigen verzekeraar. Aanrijdschade valt niet onder het onderhoudscontract. Gebruik de deur pas weer als hij is nagekeken.
Nee. Storingen of schade door storm horen bij de oorzaken van buitenaf die niet in onze contracten zijn inbegrepen, net als blikseminslag, brand en waterschade. Kijk daarvoor in uw opstal- of bedrijfsverzekering. Werkt de deur na een storm anders dan voorheen, laat hem dan nakijken; wat het weer met een deur doet, leest u bij hoe het weer een automatische deur beïnvloedt.
Meer antwoorden vindt u in onze veelgestelde vragen.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 27 oktober 2026.
Is uw automatische deur beschadigd?
Vertel ons wat er gebeurde, wat de deur nu doet en of de entree nog af te sluiten is. Dan laten wij de deur beoordelen en krijgt u een offerte voor het herstel.
