Snel antwoord: Staat E4 op het display van uw FAAC-schuifdeur, regel eerst de doorgang en fotografeer de melding. Kijk naar de stand, de loopzone en de sensor, en zet de deur hooguit één keer op uit en weer op automatisch. Controleer geen bedrading en trek geen stekker eruit. Verschijnt E4 opnieuw, laat de deur met rust en bel de monteur.
Wat de deur nu doet, bepaalt wat u regelt
Bij E4 is de eerste vraag niet wat de code betekent, maar of de doorgang veilig en bruikbaar is. Kijk wat de deur op dit moment doet:
| De deur … | Wat u regelt |
|---|---|
| staat dicht en reageert niet | wijs bezoekers een andere ingang; ligt de deur in een vluchtroute, bel dan direct |
| staat open en sluit niet meer | trek de vleugels niet dicht; regel toezicht als het pand afgesloten moet worden |
| beweegt nog, maar schokkerig of op mensen | zet de programmaschakelaar op uit en houd de doorgang vrij |
| werkt weer zoals altijd | houd hem in de gaten en meld E4 toch |
Wat betekent E4?
Dat zetten wij hier pas neer als onze monteur het heeft bevestigd voor de FAAC-schuifdeurbesturingen die wij onderhouden. Een code kan per type besturing iets anders betekenen, en een verklaring die voor het ene type klopt, kan u bij het andere de verkeerde kant op sturen. Voor wat u nu doet, maakt de betekenis weinig uit: de stappen op deze pagina zijn veilig, wat E4 ook inhoudt.
Waarom u de stekker niet uittrekt en geen draden nakijkt
Loop bij E4 geen verbindingen of draden na en trek geen stekker uit het stopcontact, ook niet als u dat advies ergens leest. De aansluitingen zitten achter de kap, waar netspanning staat. Een draad die u loshaalt of verkeerd terugzet, kan de storing groter maken of een beveiliging uitschakelen. En als de stroom terugkomt, kan de deur ineens bewegen terwijl er iemand in de doorgang staat. Ziet u dat de groep van de deur in de meterkast is uitgeschakeld, zet hem dan niet zelf terug, maar meld het aan de beheerder van de elektrische installatie of aan ons.
Wat u wel doet
- Fotografeer het display — met de tijd erbij. Schrijf op of de deur opende, sloot of stilstond toen E4 verscheen.
- Controleer de stand — staat de programmaschakelaar op automatisch, of heeft iemand hem verzet?
- Maak de doorgang vrij — ligt er een steentje, mat of doos in de loopzone of de geleiding, haal het dan weg terwijl de deur op uit staat. Wrik of schroef niets los.
- Veeg de sensor af — van buitenaf, met een droge doek.
- Herstart één keer — schakelaar op uit, wachten tot de deur stilstaat, terug op automatisch. Zelf blijft u uit de doorgang.
- Stop als E4 terugkomt — laat de deur dan op uit of permanent open staan, wat daar veilig is, en bel.
Verdwijnt E4 na de herstart, geef de melding dan toch door. Een code die vanzelf weggaat, kan terugkomen op een drukker moment. Hoe u een melding op een FAAC-deur verder aanpakt, leest u bij een foutmelding op een FAAC-deur herstellen.
Wat doet de monteur, en wat kost het?
De monteur leest de besturing uit, gaat na in welk deel van de deur E4 zijn oorsprong heeft en verhelpt de oorzaak. Daarna test hij of de deur weer veilig opent, sluit en stopt. Die test hoort bij een onderhoudsbeurt van ToDoors ook bij de vaste controlepunten, onder veiligheidstesten (bewegings- en aanwezigheidssensoren; noodstop- en breekbeveiligingen).
Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Geef dan de foto van E4 door en wat u al heeft nagekeken. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in. Een reparatie zonder contract gaat op offerte. Basic kost € 129,86 per schuifdeurautomaat per jaar, Basic+ € 205,62 en Basic+ 2x onderhoud € 346,30, excl. btw, tarief 2026. Met een contract zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten. Ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract. De pakketten staan bij onderhoud van automatische deuren.
Veelgestelde vragen
Nee, elke code is een eigen melding van de besturing. Neem dus geen uitleg over van een andere code of van een ander type besturing. Wat u bij E3 doet, staat bij foutcode E3 op een FAAC-schuifdeur. De veilige stappen zijn bij elke code dezelfde: doorgang regelen, code vastleggen, één herstart en bellen als hij terugkomt.
Ja, soms verdwijnt E4 na de herstart of na een tijdje vanzelf. Dat betekent niet dat de oorzaak weg is. Noteer wanneer de code verscheen en wanneer hij verdween, en meld hem toch. Komt hij terug bij dezelfde omstandigheid, zoals regen, kou of drukte, dan is dat patroon voor de monteur een belangrijke aanwijzing.
Met een contract krijgt u voorrang bij storingen op klanten zonder contract, korting op werkuren bij storingen en reparaties (lager uurtarief) en een gereduceerd voorrijtarief. Op onderdelen krijgt u 5% korting bij Basic of Basic+ en 10% bij Basic+ 2x onderhoud. Schade door onjuist gebruik, vandalisme of aanrijdschade valt niet onder het contract.
Andere storingen aan uw deur vindt u bij storingen aan een FAAC-schuifdeur en bij wat u doet als uw FAAC-deur in storing staat. Ons aanbod staat bij automatische schuifdeuren, meer antwoorden in de veelgestelde vragen.
FAAC is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 3 oktober 2026.
E4 op uw FAAC-schuifdeur?
Bel ons met de foto van het display, wat de deur deed en wat u al heeft nagekeken. Een vraag zonder haast stelt u via het formulier: u krijgt binnen één week een concreet antwoord.
