Snel antwoord: Een automatische GU-draaideur die abrupt stopt, reageert meestal op een beveiliging: de sensor op de vleugel ziet iemand of iets in het draaivlak, of de vleugel voelt weerstand door wind of een obstakel. Soms valt de stroom weg. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Waarom stopt een draaideur als er iets in de weg is?
Een draaideurautomaat zwaait een vleugel open en dicht, en die vleugel kan iemand raken die op de verkeerde plek staat. Daarom letten sensoren en de besturing erop of het draaivlak vrij is en of de vleugel ergens tegenaan komt. Is dat zo, dan stopt de deur of draait hij een stukje terug. Een abrupte stop is dus vaak geen defect, maar precies wat de deur hoort te doen. Welke sensoren daarvoor op een draaideur zitten, leest u bij de sensoren van een automatische draaideur.
Lastig wordt het als u niet ziet waarop de deur reageert. Dan zit de aanleiding vaak net buiten beeld: achter de vleugel, aan de scharnierkant of in het zicht van de sensor.
Welke oorzaken heeft een abrupte stop?
Vaak zit het in een van deze vijf dingen: iemand of iets in het draaivlak, de sensor op de vleugel, wind en tocht, een vleugel die ergens tegenaan loopt, of de stroom en de stand van de deur.
Iemand of iets in het draaivlak
Ook als de doorgang vrij lijkt: iemand die aan de andere kant van de vleugel wacht, een rolstoel of rollator vlak achter de deur, of een kar of tas in de ruimte waar de vleugel naartoe zwaait.
De sensor op de vleugel
Een vuile of beslagen sensor, of iets nieuws in zijn zicht, zoals een plantenbak, een kapstok of een bord aan de muur waar de deur naartoe draait. De sensor kan dat voor een obstakel aanzien.
Wind en tocht
Bij een buitendeur duwt de wind tegen de vleugel. De automaat kan dan meer weerstand voelen dan normaal en stoppen, vooral bij harde wind of als er elders in het pand een deur openstaat.
De deur loopt ergens tegenaan
Een opgekrulde mat, een drempel, of een deur die gezakt is en over de vloer of langs het kozijn schuurt. De vleugel voelt die weerstand en stopt steeds op dezelfde plek.
Stroom of stand
Valt de stroom weg, dan stopt de aandrijving. Ook iemand die de programmaschakelaar omzet, kan de deur halverwege laten stilvallen. Zonder stroom werkt een draaideurautomaat vaak als een gewone deurdranger.
Normaal of een storing?
U ziet het aan het moment waarop de deur stopt en aan wat hij daarna doet.
| Wat u ziet | Betekenis en aanpak |
|---|---|
| De deur stopt als er iemand aankomt of in de weg staat, en gaat daarna verder | Meestal: de beveiliging werkt zoals bedoeld Wat u doet: niets; houd de ruimte rond de deur vrij |
| Hij stopt alleen bij harde wind | Meestal: de vleugel voelt de wind als weerstand Wat u doet: noteren en aan de monteur doorgeven |
| Hij stopt steeds op dezelfde plek, ook als er niemand is | Meestal: de vleugel loopt daar ergens tegenaan, of de sensor ziet daar iets Wat u doet: de vloer en de muur op die plek nakijken; blijft het, de monteur bellen |
| Hij stopt en reageert daarna nergens meer op | Meestal: een storing in de besturing of de stroom Wat u doet: de stand en de stroom nakijken, dan de monteur bellen |
| Hij stopt niet als iemand in het draaivlak staat | Meestal: de beveiliging werkt niet goed Wat u doet: de deur meteen op uit zetten en direct bellen |
Wat kunt u zelf veilig nagaan?
U kunt vier dingen zelf nagaan: waar en wanneer de deur stopt, of het draaivlak vrij is, of de sensor schoon is, en of de stand en de stroom kloppen.
- Kijk mee — let een paar keer op waar en wanneer de deur stopt: bij openen of sluiten, op welke plek, bij welk weer en of er iemand in de buurt was.
- Maak het draaivlak vrij — haal karren, tassen, matten en losse spullen weg uit de ruimte waar de vleugel zwaait, aan beide kanten.
- Veeg de sensor af — heeft de vleugel een sensor, veeg die dan droog af met een zachte doek, net als het glas. Verdraai of verplaats hem niet.
- Kijk naar de stand — staat de programmaschakelaar op de stand die u verwacht, en is er stroom?
Stopt de deur daarna nog steeds zonder dat u een reden ziet, zet hem dan op uit en bel de monteur. Meer over draaideuren die haperen staat bij de oorzaken van storingen aan een automatische draaideur, en voor deuren die af en toe stilvallen bij een automatische deur die af en toe stopt.
Een draaideur zonder motor die halverwege blijft staan?
Heeft uw GU-draaideur geen automaat, maar een deurdranger, dan zit de oorzaak ergens anders. Sommige drangers hebben een vastzetfunctie die de deur bewust open houdt, of een vertraagde sluiting waardoor de deur even lijkt te blijven hangen. Ook een deurstop of een slot dat aanloopt, kan de deur afremmen. Hoe een dranger werkt, leest u bij hoe een deurdranger werkt.
Wat doet de monteur van ToDoors?
De monteur gaat na waarop de deur reageert: hij kijkt naar de sensoren en hun zichtveld, naar de vleugel, de scharnieren en de arm, en naar de besturing. Hij verhelpt de oorzaak en test daarna of de deur op tijd stopt voor iemand in het draaivlak. Bij een onderhoudsbeurt hoort dat bij de veiligheidstesten: bewegings- en aanwezigheidssensoren; noodstop- en breekbeveiligingen. Als wij u terugbellen, vertel dan op welk moment de deur stopt.
Bij ToDoors: stopt de vleugel niet meer voor iemand in het draaivlak, meld het dan als spoed. Binnen kantooruren komt de monteur op het snelst mogelijke moment, en met een onderhoudscontract gaat hij buiten kantooruren direct rijden. Stopt de deur alleen bij harde wind, dan wordt het werk op route ingepland en afhankelijk van de locatie binnen 2 werkdagen uitgevoerd.
Voor een draaideurautomaat kost een onderhoudscontract € 77,27 met Basic, € 98,86 met Basic+ en € 173,86 met Basic+ 2x onderhoud, per automaat per jaar, excl. btw. Met een contract zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten en gaat u bij storingen voor op klanten zonder contract; een reparatie zonder contract gaat op offerte. De contracten gelden voor alle merken. Ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract. Wat ToDoors verder aan draaideuren doet, leest u op onze pagina over automatische draaideuren.
Veelgestelde vragen
Meestal niet: het stoppen is juist de beveiliging die voorkomt dat de vleugel iemand raakt. Gevaarlijk is het omgekeerde, een deur die niet stopt als er iemand in het draaivlak staat. Merkt u dat, zet de deur dan meteen op uit en bel. Stopt de deur vaak zonder reden, laat dan nakijken waarom, want bezoekers gaan er dan omheen of duwen ertegen.
Nee, laat dat aan de monteur. De sensor bepaalt waar de deur iemand ziet en waar hij stopt. Wie hem verdraait om een onterechte stop te voorkomen, kan een plek creëren waar de deur iemand niet meer ziet. Afvegen met een droge doek mag wel. Staat er iets nieuws in het zicht van de sensor, haal dat dan eerst weg.
Dan ziet de sensor op die plek waarschijnlijk iets, of loopt de vleugel daar ergens tegenaan. Kijk of er sinds kort iets aan de muur hangt of op de vloer ligt, zoals een bord, een plantenbak of een mat. Is er niets veranderd, dan kan de deur gezakt zijn of een scharnier aanlopen. Lees dan ook wat u doet als een GU-deur scheef trekt.
Meer over storingen bij GU-deuren: wat u doet bij een storing aan een GU automatische deur, waarom een GU-draaideur langzaam opent en alle veelgestelde vragen over automatische deuren.
GU is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 29 oktober 2026.
Stopt uw GU-draaideur zonder reden?
Vertel ons wanneer en waar de deur stopt, en of het om een automaat of een deur met dranger gaat. Stel uw vraag en u krijgt binnen één week een concreet antwoord. Stopt de deur niet meer voor iemand in het draaivlak, bel dan direct.
