Snel antwoord: Een automatische deur die af en toe stopt, halverwege blijft staan of omkeert, wordt meestal door een beveiliging tegengehouden: de sensor ziet iets in de doorgang, de vleugel voelt weerstand door vuil, wind of aanlopen, of de aandrijving slijt. Houd bij wanneer het gebeurt, smeer of verstel niets en geef uw notities aan de monteur.
Stoppen, blijven staan of omkeren: wat zegt het?
Hoe de deur stopt, is een aanwijzing voor de oorzaak. Vergelijk wat u ziet met deze tabel:
| Wat de deur doet | Wat er meestal achter zit |
|---|---|
| Stopt even en loopt dan door | de sensor zag kort iets, of de vleugel liep even zwaarder |
| Keert halverwege om en gaat weer open | de vleugel voelde weerstand, of de aanwezigheidssensor zag iemand of iets in de doorgang |
| Stopt steeds op hetzelfde punt | iets in de vloergeleiding of op de rail op die plek, of een vleugel die daar aanloopt |
| Stopt vooral bij wind, kou of regen | wind tegen de vleugel, vuil of ijs in de vloergeleiding, druppels of condens op de sensor |
| Stopt vaker op drukke momenten | mensen die in de doorgang blijven staan, of een aandrijving die bij veel bewegingen slijtage laat merken |
| Blijft halverwege staan en reageert niet meer | de deur kan in storing zijn gegaan, bijvoorbeeld na herhaalde weerstand, of er is iets met de aandrijving of de stroom |
Blijft de deur stilstaan en reageert hij op geen enkele stand meer, dan is het geen ‘af en toe’ meer maar een storing. Wat u dan doet, staat bij automatische deur in storing of kapot. Heeft u een draaideur van GU die abrupt stopt, kijk dan bij waarom een GU-draaideur abrupt stopt.
Waarom een beveiliging de deur stopt
Een automatische deur bewaakt zichzelf terwijl hij beweegt. Ziet de aanwezigheidssensor iemand in de doorgang, of merkt de aandrijving dat de vleugel meer weerstand heeft dan normaal, dan stopt de deur of beweegt hij terug. Dat hoort ook zo: op die manier beschermt de deur mensen in de doorgang. Maar het betekent ook dat elke extra weerstand, van een steentje in de vloergeleiding tot een vleugel die zwaarder loopt, een stop kan geven die u niet kunt verklaren.
Daarom helpt het weinig om bij een deur die af en toe stopt maar iets te proberen. De beveiliging doet haar werk; de vraag is wat haar laat ingrijpen.
Houd een paar dagen bij wanneer het gebeurt
Een deur die af en toe stopt, doet dat vaak net niet als de monteur ervoor staat. Uw notities zijn dan het beste bewijs. Noteer elke keer:
- de datum en het tijdstip;
- de stand van de programmaschakelaar;
- het weer: wind, regen, vorst of zon op de deur;
- hoe druk het was, en of er iemand in of bij de doorgang stond;
- bij het openen of het sluiten, en op welk punt van de beweging;
- of u een geluid hoorde, en welke code of melding op het display stond.
Een eenvoudig lijstje volstaat. Zo ziet het er bijvoorbeeld uit:
| Datum en tijd | Stand | Weer | Wat de deur deed | Melding |
|---|---|---|---|---|
| dinsdag, 14.10 uur | automatisch | harde wind | keerde vlak voor dicht om | geen |
| woensdag, 08.45 uur | automatisch | droog, druk | stopte halverwege bij het openen | lampje knippert |
Kunt u het moment zelf filmen met uw telefoon, doe dat dan: een filmpje laat de monteur zien wat een beschrijving niet kan.
Wat u veilig doet, en wat u laat
Zelf kunt u de oorzaken wegnemen die u kunt zien. Houd de loopzone en de vloergeleiding vrij van losse spullen, zonder iets los te schroeven, en veeg de sensor en het glas van buitenaf droog af. Twijfelt u of de deur nog veilig beweegt, kies dan een stand die veilig is: uit, of permanent open als mensen er toch door moeten.
Wat u laat: smeren of sprayen, de sensor afplakken of de beveiliging anders zetten, de kap openen, en de deur steeds opnieuw uit en aan zetten om hem ’te resetten’. Zo’n herstart lost de oorzaak niet op. Wanneer het wel zin heeft, leest u bij een automatische deur resetten na een storing. Hoort u bij het stoppen ook een nieuw geluid, of loopt de deur trager dan vroeger, lees dan ook hoe u slijtage aan een deurmotor herkent.
Wat de monteur met uw notities doet
Met uw lijstje zoekt de monteur gericht. Valt het stoppen samen met wind, dan kijkt hij naar de afstelling en de plek van de deur. Gebeurt het steeds op hetzelfde punt, dan naar de rail, de vloergeleiding en de uitlijning van de vleugel. Op drukke momenten kijkt hij naar de sensoren en de openhoudtijd, en bij een nieuw geluid naar de aandrijving. Bij de onderhoudsbeurt horen de veiligheidstesten (bewegings- en aanwezigheidssensoren; noodstop- en breekbeveiligingen) en de aandrijfeenheid (motor op slijtage; riemen en kettingen) bij de vaste controlepunten.
Onderhoud kost met Basic € 129,86 per schuifdeurautomaat en € 73,59 per draaideurautomaat, per automaat per jaar, excl. btw, tarief 2026. Gaat de deur de hele dag open en dicht, dan adviseren wij twee beurten per jaar; zie onderhoud van automatische deuren. Een reparatie zonder contract gaat op offerte. Met een contract heeft u voorrang bij storingen op klanten zonder contract en zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten. Ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract.
Bel gerust als het stoppen vaker voorkomt. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Houd uw lijstje dan bij de hand. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Veelgestelde vragen
Meestal niet: vaak is het juist de beveiliging die ingrijpt. Gevaarlijk wordt het als de deur niet meer stopt voor iemand in de doorgang, na het stoppen hard dichtschiet of een vleugel scheef gaat hangen. Zet de deur dan op uit of op permanent open, afhankelijk van wat voor de doorgang veilig is, en bel direct.
Ja, wind kan een automatische deur laten stoppen of omkeren. De wind drukt tegen de vleugel, de aandrijving voelt meer weerstand en de beveiliging kan ingrijpen. Vooral draaideuren en deuren op een open plek hebben daar last van. Noteer bij welk weer het gebeurt; dan kan de monteur beoordelen of de afstelling bij de plek past.
Ja, ook een vuile sensor kan de deur laten stoppen. Druppels, condens of een spinnenweb voor de aanwezigheidssensor kunnen eruitzien als iets in de doorgang, waarna de deur stopt of terugbeweegt. Veeg de sensor van buitenaf droog af, met de deur op uit. Meer daarover leest u bij tekenen van een vuile sensor.
Meer antwoorden vindt u in onze veelgestelde vragen.
GU is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 1 oktober 2026.
Stopt uw deur af en toe?
Stuur ons uw notities of een filmpje en vertel om welke deur het gaat. Dan komt de monteur voorbereid en zoekt hij gericht naar de oorzaak.
