Snel antwoord: Een reset lost een FAAC-deur die niet goed sluit meestal niet op. Vaak ziet een sensor iets in de doorgang, ligt er vuil in de vloergeleiding of staat de programmaschakelaar verkeerd. Neem die oorzaak eerst weg. Zet de deur daarna hooguit één keer op uit en weer op automatisch. Sluit hij nog niet goed, bel de monteur.
Wat doet uw deur precies?
“Niet goed sluiten” kan op verschillende manieren. Wat u ziet, zegt meer over de oorzaak dan welke reset ook, en het bepaalt of een herstart zin heeft:
| Wat de deur doet | Waar het vaak aan ligt | Helpt een herstart? |
|---|---|---|
| Blijft helemaal openstaan | de stand permanent open, of een sensor die iets in de doorgang ziet | nee, kijk eerst naar de stand en de doorgang |
| Begint te sluiten en gaat weer open | iets in het detectieveld of in de vloergeleiding, waardoor de deur terugkeert | nee, haal eerst weg wat in de weg zit |
| Blijft op een kier staan | vuil in de geleiding, een mat die in de weg ligt, of tocht tegen een draaideur | soms, nadat u de kier heeft vrijgemaakt |
| Sluit traag, schokt of ratelt | weerstand of slijtage in de aandrijving of de geleiding | nee, dit is werk voor de monteur |
| Sluit wel, maar gaat niet op slot | de stand van de programmaschakelaar of het slot | nee, bel als het pand dicht moet |
| Sluit niet en er staat een melding op het display | de besturing heeft iets opgemerkt | één keer, nadat u de melding heeft genoteerd |
Waarom een reset meestal niet helpt
Een automatische deur die openblijft of terugkeert, doet vaak precies wat hij moet doen. Een sensor of beveiliging merkt iets op in de doorgang, en dan stopt de deur, beweegt hij terug of blijft hij open. Een herstart haalt die oorzaak niet weg: staat de mat nog in de geleiding of hangt de vlag nog voor de sensor, dan doet de deur daarna precies hetzelfde.
Bij weerstand in de aandrijving of de geleiding werkt het net zo. Een vervuild of versleten onderdeel is na een herstart nog steeds vervuild of versleten. Wie blijft herstarten, ziet de storing even verdwijnen, maar de oorzaak blijft, en daarmee komt ook de storing terug.
Dit gaat u eerst na
- De stand — staat de programmaschakelaar op automatisch? In permanent open blijft de deur bewust open, en in de winterstand gaat hij minder ver open, wat ook op een storing kan lijken. Wat elke stand doet, staat bij de standen van een automatische schuifdeur.
- Het detectieveld — beweegt er iets bij de sensor, zoals een vlag, een plant of een poster, of staat er een kar of rolcontainer in de doorgang? Haal het weg en kijk opnieuw.
- De vloergeleiding — zet de deur op uit en haal steentjes, zand, een verschoven mat of een folder uit de geleiding, zonder iets los te schroeven.
- Sensor en glas — veeg ze van buitenaf schoon met een droge doek. Regen, condens of vuil op een sensor kan hem laten reageren alsof er iemand voor de deur staat; meer daarover bij tekenen van sensorvervuiling.
- Tocht — staat er tegenover de deur een andere deur of een raam open? Een sterke luchtstroom kan een draaideur tegenhouden of iets in het detectieveld laten bewegen.
Eén herstart met de programmaschakelaar
Heeft u de oorzaak weggenomen en sluit de deur nog niet goed, dan kunt u hem één keer opnieuw laten beginnen. Dat is gewone bediening met de programmaschakelaar, geen reset; gebruik dus niet de stekker of de meterkast:
- Doorgang vrij — zorg dat er niemand in of bij de deur staat.
- Op uit — zet de programmaschakelaar op uit en wacht tot de deur stilstaat.
- Terug op automatisch — zet hem weer op automatisch en loop een paar keer rustig door de deur.
Sluit de deur nu goed, meld het dan toch als het vaker gebeurt. Sluit hij nog steeds niet, of komt het probleem dezelfde dag terug, herstart dan niet opnieuw maar bel de monteur.
Mag ik een FAAC-deur zelf resetten?
Nee. Een reset in het menu van de besturing, de stroom eraf halen of de deur opnieuw laten inleren is werk voor de monteur. Achter de kap staat netspanning, en de instellingen bepalen hoe veilig de deur beweegt. Een andere stand kiezen op de programmaschakelaar is wel gewone bediening, als u de sleutel of code van de schakelaar heeft.
Probeer de deur ook niet dicht te krijgen door aan een sensor te draaien of er iets overheen te plakken. Die sensor bewaakt de doorgang; zet u hem buiten werking, dan kan de deur sluiten terwijl er iemand tussen staat.
Wanneer belt u de monteur?
Bel direct als de deur iemand raakt zonder terug te gaan, als het pand niet dicht kan terwijl dat moet, of als een deur in een vluchtroute niet goed werkt. Plan een bezoek als de deur schokt, ratelt of traag sluit, of als hetzelfde probleem steeds terugkomt.
De monteur zoekt uit waarom de deur niet sluit: door een sensor, de geleiding, de aandrijving of de instellingen. Bij een onderhoudsbeurt horen daar de vaste controlepunten veiligheidstesten (bewegings- en aanwezigheidssensoren; noodstop- en breekbeveiligingen) en kalibratie en aanpassingen (openings- en sluitsnelheden; openhoudtijden) bij.
Wat kost het?
Een reparatie zonder contract krijgt u op offerte. Met een onderhoudscontract heeft u voorrang bij storingen op klanten zonder contract. Het contract Basic, met één onderhoudsbeurt per jaar, kost € 129,86 per schuifdeurautomaat en € 73,59 per draaideurautomaat per jaar, excl. btw, tarief 2026; de andere pakketten staan bij onderhoud van automatische deuren.
Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Samen gaan we dan na of het aan iets in de doorgang ligt. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Veelgestelde vragen
Liever niet. Bij een schuifdeur in de stand automatisch duwt u tegen de aandrijving in, en bij een draaideur belast u de automaat via de arm. Moet het pand dicht, zet de deur dan op nacht. Sluit hij ook in die stand niet, laat hem dan niet onbeheerd achter en bel de monteur. Hoe de deur zich zonder aandrijving gedraagt, leest u bij een automatische deur met de hand gebruiken.
Dat kan. IJs, sneeuw of strooizout in de vloergeleiding remt een schuifdeur af, en regen of condens op een sensor kan de deur laten openblijven. Zet de deur op uit, maak de geleiding vrij en veeg de sensor droog. Sluit de deur bij droog weer ook niet goed, dan zit de oorzaak ergens anders; zie storingen aan een FAAC-schuifdeur.
Niet per se. Vaak zit de oorzaak in iets wat in de weg staat of in een sensor. Sluit de deur traag, schokt hij of hoort u een nieuw geluid, dan kan slijtage meespelen. Een aandrijving gaat volgens onze gegevens gemiddeld 10 tot 15 jaar mee. Of herstel nog zin heeft, beoordeelt de monteur bij zijn bezoek.
Gaat uw deur juist niet open, lees dan FAAC-deur gaat niet open. Andere FAAC-storingen staan bij wat u doet als uw FAAC-deur in storing staat, en voor deuren van elk merk bij oorzaken als een automatische deur niet volledig sluit. Meer antwoorden vindt u in onze veelgestelde vragen.
FAAC is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 1 oktober 2026.
Sluit uw FAAC-deur nog steeds niet?
Vertel ons wat de deur doet en wat u al heeft nagekeken. Dan weten we waar de monteur moet beginnen.
