Snel antwoord: Een FAAC-poortmotor zoals de 746 resetten of opnieuw laten inleren laat u aan de monteur over: daarbij kunnen instellingen veranderen die bepalen hoe de poort beweegt en stopt. Wel kunt u zelf nagaan of er stroom is, een tweede handzender proberen, de baan vrijmaken en eventuele fotocellen droog afvegen. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld.
Wat bedoelt u precies met resetten?
Wie zoekt op het resetten van een poortmotor, bedoelt meestal een van deze drie dingen. Ze lijken op elkaar, maar wie ze mag doen, verschilt:
Opnieuw opstarten
De besturing gaat kort zonder stroom en start daarna opnieuw op. Of u dat zelf kunt doen, leest u verderop bij de stroom eraf en er weer op.
Opnieuw inleren
Bij veel poortaandrijvingen leert de besturing dan opnieuw hoe ver de poort opengaat en dichtgaat en hoe hij loopt. Daarbij hoort een controle van de beveiliging. Dit is werk voor de monteur.
Handzenders aanmelden
Een nieuwe of gewiste handzender moet de poort eerst leren kennen. Wat daarbij komt kijken, leest u bij een FAAC-afstandsbediening die niet werkt.
Waarom is opnieuw inleren werk voor de monteur?
Druk niet zelf op de inleerknop van de besturing, ook niet als een handleiding of website daar stappen voor geeft. Daar zijn drie redenen voor. Ten eerste zit die knop meestal op de besturingsprint, achter een kap waaronder netspanning staat. Ten tweede moet na het inleren iemand die er verstand van heeft controleren of de poort nog op tijd stopt en terugloopt als er iets of iemand in de weg staat; dat kunt u als gebruiker niet betrouwbaar beoordelen.
De derde reden is dat inleren de oorzaak niet wegneemt. Loopt de poort zwaar door een steen in de rail, een gezakt scharnier of slijtage, dan zit dat probleem er na het inleren nog steeds. In het beste geval komt de storing snel terug; in het slechtste geval lijkt alles weer in orde, terwijl de poort niet meer loopt zoals hij hoort.
Wat kunt u wel doen als de poort niet reageert?
Begin bij wat u kunt zien en horen, zonder iets open te maken. Deze vier controles maken vaak al duidelijk waar het probleem zit:
- Is er stroom? — werken lampen en apparaten in het pand, en staat de groep van de poort in de meterkast aan?
- Ligt het aan de zender? — reageert de poort wel op een tweede handzender, het codeklavier of de sleutelschakelaar, dan is de poort zelf waarschijnlijk in orde.
- Is de baan vrij? — stenen, takken, sneeuw of een fiets tegen de poort laten de beveiliging ingrijpen.
- Zien de fotocellen elkaar? — als uw poort fotocellen heeft: niets ertussen, en de lensjes droog afgeveegd.
Per symptoom uitgewerkt, met wat u ziet en wat het meestal betekent, staat dit bij wat u doet als uw FAAC-poort niet opent.
En de stroom eraf en er weer op?
Dat is de reset die het vaakst wordt aangeraden, maar wij raden hem u niet aan en geven er geen stappenplan voor. Of een stroomonderbreking bij uw poort iets doet, hoe lang die moet duren en wat de besturing daarna wel of niet onthoudt, verschilt per aandrijving. Laat het stroomloos maken van de poort daarom aan de monteur.
Iets anders is een groep die vanzelf is uitgeschakeld. Kijken of dat zo is, mag gerust. Zet hem dan niet zelf terug, maar meld het aan wie de elektrische installatie beheert, of aan ons: een groep valt niet zonder reden uit, en die fout moet eerst worden gevonden.
Wanneer belt u de monteur, en wat doet hij?
Bel als de poort na de controles hierboven niet reageert, als hij steeds op dezelfde plek stopt of omkeert, of als u een melding of knipperend lampje ziet dat u niet kent. Noteer die melding voordat u iets probeert, en geef hem door. De monteur zoekt eerst waarom de poort niet werkt: stroom, bediening, beveiliging, mechaniek of besturing. Pas als die oorzaak is weggenomen, stelt hij zo nodig de poort opnieuw in. Daarna test hij of de poort stopt en terugloopt als er iets in de weg staat.
Kan ToDoors uw FAAC-poortmotor nakijken?
Ja. ToDoors is gespecialiseerd in automatische deuren, en ook een poort met een FAAC-poortmotor kunt u bij ons laten onderhouden. Geef het type van uw poortmotor door en beschrijf wat de poort doet. Meer hierover vindt u bij onderhoud van een automatische poort. Hoe wij bij storingen te werk gaan, staat op de pagina over onze service.
Bij ToDoors: werk aan een poort gaat op offerte, die u vooraf krijgt. Dat geldt ook voor het opnieuw instellen of inleren van uw FAAC-poortmotor. Zo weet u waar u aan toe bent, zonder zelf iets aan de besturing te proberen: dat laat u aan de monteur.
Veelgestelde vragen
Een reset hoort geen vaste gewoonte te zijn. Moet de poort steeds opnieuw worden opgestart voordat hij werkt, dan is er een oorzaak die blijft terugkomen, zoals een vuile fotocel, iets in de baan of slijtage. Herhaald resetten verbergt dat alleen. Laat de poort in dat geval nakijken, en geef door hoe vaak en wanneer de storing optreedt.
Dat raden wij af. Bij de installatie van een poortmotor horen het afstellen van de eindstanden en de beveiliging, en de controle of de poort op tijd stopt als er iets of iemand in de weg staat. Een fout daarin merkt u pas als het misgaat. Laat het plaatsen en instellen daarom over aan een installateur die poorten installeert.
Dat verschilt per besturing en per soort reset. Bij sommige poortaandrijvingen blijven de aangemelde zenders bewaard, bij andere kan een reset of herprogrammering ze wissen. Dat is nog een reden om niet zelf aan de besturing te zitten. Werkt alleen uw handzender niet meer en de rest wel, dan ligt het meestal aan de zender zelf.
Ja, de kern geldt voor de meeste elektrische poorten, van welk merk ook. Controleer zelf de stroom, de bediening, de baan en de fotocellen, en laat het resetten, inleren en afstellen van de besturing aan de installateur of monteur. Voor alle poorten geldt bovendien: schakel geen beveiliging uit om de poort weer aan de praat te krijgen.
Meer over resetten en storingen: een automatische deur resetten na een storing, een FAAC-poortmotor op een accu bij stroomuitval en alle veelgestelde vragen over automatische deuren.
FAAC is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Laatst gecontroleerd op 29 oktober 2026.
Reageert uw poortmotor niet meer?
Laat weten om welke FAAC-poortmotor het gaat, wat de poort doet en wat u al hebt nagekeken. Staat de poort stil, bel ons dan direct. Stel uw vraag en u krijgt binnen één week een concreet antwoord.
