Snel antwoord: Een foutcode op een GEZE automatische deur verschijnt als de besturing een fout ziet. Daar kunnen verschillende oorzaken achter zitten; welke het is, stelt de monteur vast. U noteert de code en controleert de programmaschakelaar, loopzone en sensor. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Hieronder leest u wat zo’n code zegt, wie de oorzaak vaststelt, wat u zelf veilig kunt doen en wat u aan de monteur doorgeeft.
Wat zegt een foutcode op uw GEZE-deur?
Ziet u een code op het display, dan meldt de besturing daarmee dat ze een fout heeft gezien. Welke fout precies, leest de monteur uit. Open geen servicemenu om meer te weten te komen: dat is werk voor de monteur.
Wat veroorzaakt de foutcode, en wie stelt dat vast?
Aan de basis van een foutcode kunnen verschillende oorzaken liggen. Welke het bij uw deur is, stelt de monteur vast: hij leest de besturing uit en verhelpt de oorzaak.
Daarom staat hier bewust geen overzicht van oorzaken per code. Uw aantekeningen helpen de monteur wel: hoe beter u vastlegt wat er gebeurde en wat de deur deed, hoe gerichter hij kan zoeken.
Wat doet u als uw GEZE-deur een foutcode geeft?
U loopt een paar controles na aan de buitenkant van de deur. Daarvoor maakt u niets open. Houd deze volgorde aan:
- Eerst de veiligheid — als de deur sluit terwijl er iemand in de doorgang staat, of als hij schokkerig beweegt, zet de programmaschakelaar dan op uit, houd mensen weg en bel meteen.
- De programmaschakelaar — controleer de stand. Staat hij op uit of nacht terwijl de deur gewoon open en dicht moet gaan, kies dan automatisch: dat is gewone bediening, geen reset.
- De loopzone — houd de doorgang vrij, en bij een schuifdeur ook de vloergeleiding. Haal losse spullen weg zonder iets los te schroeven.
- De sensor en het glas — veeg ze van buitenaf droog af. Welke sensoren er op een automatische deur zitten, leest u bij soorten sensoren in automatische deuren.
- De code — noteer hem zoals hij op het display staat, of maak er een foto van, en geef hem door aan de monteur.
Aan de instellingen en de besturing werkt u niet zelf: laat dit door de monteur doen.
Wat laat u aan de monteur over?
Alles achter de kap en in de besturing: daar werkt u niet zelf aan. Volg ook geen stappenplan van internet om een melding te wissen: dat laat u aan de monteur.
De stroom eraf als reset? Nee: trek geen stekker uit de deur en zet de groep in de meterkast niet uit en weer aan. Ziet u dat de groep van de deur al uit staat, laat hem dan zo en geef dat door aan wie de elektrische installatie in het pand beheert, of aan ons.
Wanneer belt u de monteur, en wat geeft u door?
Bel zodra de code na uw controles blijft staan of terugkomt. Beweegt de deur niet veilig, of is hij beschadigd, wacht dan niet en bel meteen. Met deze gegevens kan de monteur gericht beginnen:
- De code — letterlijk zoals op het display, of uw foto ervan.
- Het moment — wanneer u de code voor het eerst zag, en of er vlak daarvoor iets bij de deur gebeurde.
- Het gedrag van de deur — ging hij open, ging hij dicht of stond hij stil, en wat doet hij nu?
- Wat u al nakeek — de stand van de schakelaar, wat u uit de loopzone haalde en of u de sensor afveegde.
Werk zonder spoed plannen wij op route in; afhankelijk van de locatie wordt het binnen 2 werkdagen uitgevoerd. Bij spoed komt de monteur binnen kantooruren op het snelst mogelijke moment. Heeft u een onderhoudscontract, dan gaat hij bij spoed buiten kantooruren direct rijden.
Wat kost het verhelpen van een foutcode?
Zonder onderhoudscontract krijgt u voor het herstel een offerte. Een onderhoudscontract kost per automaat per jaar: voor een schuifdeurautomaat € 129,86 met Basic, € 205,62 met Basic+ en € 346,30 met Basic+ 2x onderhoud, en voor een draaideurautomaat € 73,59, € 94,15 of € 165,58, alles excl. btw, tarief 2026.
Een contract geeft u voorrang bij storingen op klanten zonder contract, korting op werkuren bij storingen en reparaties (lager uurtarief) en een gereduceerd voorrijtarief. Op onderdelen krijgt u 5% korting met Basic of Basic+, en 10% met Basic+ 2x onderhoud. Wat elk pakket inhoudt, leest u bij onderhoud van automatische deuren.
Bij ToDoors: wij hebben contracten voor alle merken, GEZE inbegrepen. Ook als een ander bedrijf uw deur heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract. Met een onderhoudscontract zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten. Na elke beurt krijgt u een onderhoudsrapport met bevindingen en advies over reparaties of verbeteringen.
Veelgestelde vragen
Nee, dat laat u aan de monteur. Open geen servicemenu en werk niet aan de instellingen of de besturing. Doe alleen de veilige controles hierboven, noteer de code en geef die door; de monteur leest de besturing uit en verhelpt de oorzaak. Wat u wel en niet zelf doet bij een reset, leest u bij een GEZE-deur resetten.
Bij de monteur: hij leest de besturing van uw deur uit. Een betekenis zetten wij pas online als onze monteur die heeft bevestigd. Geef de code daarom door zoals hij op het display staat, met wat de deur deed. Hoe u in het algemeen met een storingscode omgaat, ook bij andere merken, leest u bij storingscodes op automatische deuren.
Wij adviseren minimaal één onderhoudsbeurt per jaar, twee bij intensief gebruik. Regelmatig onderhoud helpt storingen en foutcodes te voorkomen. Voor een druk gebruikte GEZE-deur is daarom Basic+ 2x onderhoud bedoeld, met twee beurten per jaar; Basic en Basic+ hebben er één. Tijdens elke beurt test de monteur onder meer de besturing, de sensoren en de motoren.
Meer over storingen aan GEZE-deuren: storing aan een GEZE automatische deur, een GEZE-storing door de sensoren herkennen en alle veelgestelde vragen over automatische deuren.
GEZE is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 27 oktober 2026.
Staat er een code op uw GEZE-deur?
Bel ons met de code, het moment waarop hij verscheen en wat u al nakeek. Heeft u een vraag zonder spoed, stel hem dan via het formulier: u krijgt binnen één week een concreet antwoord.
