Snel antwoord: Een storingscode is een korte melding van de besturing van een automatische deur, op een display, de programmaschakelaar of als knipperend lampje. Dezelfde code kan bij GEZE, Record of Tormax, en zelfs per besturing, iets anders betekenen. Noteer of fotografeer de code, kijk wat de deur doet, houd de loopzone vrij en geef de code door aan de monteur.
Wat is een storingscode op een automatische deur?
De besturing van een automatische deur houdt in de gaten of de motor, de sensoren, de beveiligingen en de stroomvoorziening doen wat ze moeten doen. Ziet hij iets wat niet klopt, dan stopt hij de deur of laat hij hem anders werken, en geeft hij een melding. Die melding is een code van een letter en een paar cijfers, een korte tekst, of een patroon van knipperende lampjes.
Een code zegt waar de besturing een probleem ziet, niet altijd wat de oorzaak is. Een melding over een sensor kan bijvoorbeeld ontstaan doordat er iets in het detectieveld staat, terwijl de sensor zelf heel is. Daarom beoordeelt de monteur een code samen met wat de deur deed.
Waar ziet u de melding?
- Op het display van de programmaschakelaar — bij veel deuren zit binnen naast de deur een bedieningspaneel met een klein scherm, waarop een code of tekst verschijnt.
- Als lampje — een schakelaar zonder scherm laat soms een lampje knipperen of in een andere kleur branden.
- Op de besturing zelf — soms staat de melding alleen op de besturing achter de kap. Open de kap niet om die te lezen; dat doet de monteur.
- Bij de technische dienst — in grotere gebouwen komt een storingsmelding soms ook binnen in het gebouwbeheersysteem.
Waarom staat hier geen codelijst?
Dezelfde code betekent niet bij elk merk hetzelfde. Ook binnen één merk kan het per aandrijving, besturing en softwareversie verschillen. Een lijst die voor de ene deur klopt, zet u bij een andere deur op het verkeerde spoor, en dat kan ertoe leiden dat u iets probeert wat bij uw deur niet veilig is.
Wij geven de betekenis van een code daarom alleen als onze monteur die voor dat merk en type heeft bevestigd. Tot die tijd helpt deze pagina u met wat u wel meteen kunt doen: de code goed vastleggen, veilig handelen en de juiste informatie doorgeven.
Wat doet u als er een code op de deur staat?
- Kijk of de deur veilig is — beweegt hij onverwacht of sluit hij op mensen, zet de programmaschakelaar dan op uit en zet de doorgang af.
- Leg de code vast — noteer hem precies, met letters, cijfers en punten, of maak een foto. Schrijf ook op hoe laat het was en wat er net gebeurde, zoals een stroomonderbreking, een harde windvlaag of een kar die tegen de deur reed.
- Kijk wat de deur doet — gaat hij niet open, blijft hij open, stopt hij halverwege of keert hij om?
- Doe alleen de veilige controles — kijk naar de stand van de programmaschakelaar, haal losse spullen uit de loopzone en de vloergeleiding, en veeg de sensor en het glas van buitenaf droog af.
- Meld de storing — geef het merk, de code, wat de deur doet en de stand van de schakelaar door. Druk de code niet weg in het menu.
Waar leest u verder per merk?
Het merk staat vaak op de kap van de aandrijving of op de programmaschakelaar. Per merk vindt u hier de pagina die verder helpt:
| Merk | Lees verder |
|---|---|
| GEZE | storing aan een GEZE-deur oplossen en een GEZE-deur resetten |
| Record | de meest voorkomende storingen bij Record |
| Tormax | onderhoud en reparatie van een Tormax-deur |
| dormakaba | een dormakaba-deur in storing |
| FAAC | een FAAC-deur in storing en melding E3 op een FAAC-schuifdeur |
| Een ander merk | een automatische deur in storing |
Wat doet de monteur met de code?
De monteur leest de melding op de deur zelf uit en, als de besturing die bewaart, ook de eerdere meldingen. Hij legt die naast wat u zag, test de onderdelen waar de code naar wijst en zoekt zo de werkelijke oorzaak. Pas als die is weggenomen, zet hij de deur weer in bedrijf. Bij een onderhoudsbeurt van ToDoors hoort het controlepunt ‘elektrische systemen (bedrading en aansluitingen; besturing, sensoren en motoren testen en kalibreren)’, en na afloop krijgt u een onderhoudsrapport met bevindingen.
Bel ons met het merk en de code bij de hand. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Leg uw foto of notities dan klaar, zodat u precies kunt doorgeven wat er op het display stond en wat de deur deed. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in. Een reparatie zonder contract gaat op offerte.
Met een onderhoudscontract zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten en heeft u voorrang bij storingen op klanten zonder contract. Dat kost per automaat per jaar, met Basic € 129,86 voor een schuifdeurautomaat en € 73,59 voor een draaideurautomaat, excl. btw, tarief 2026. Wij hebben contracten voor alle merken. Ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract; zie onderhoud van automatische deuren.
Veelgestelde vragen
Nee. Een code wissen in het menu haalt de melding weg, maar niet de oorzaak, en in datzelfde menu zitten de instellingen die bepalen hoe veilig de deur beweegt. Noteer de code, doe de veilige controles en meld de storing. Wat u na een storing zelf mag, leest u bij een automatische deur resetten na een storing.
Omdat de oorzaak er nog is. Een herstart of een gewiste melding laat de deur even werken, maar een vuile of verschoven sensor, slijtage of een fout in de aandrijving blijft. Noteer wanneer de code verschijnt: bij regen, op drukke momenten of na een stroomonderbreking. Dat patroon helpt de monteur bij het zoeken naar de oorzaak.
Niet per se. Soms reageert de besturing op iets van buitenaf, zoals een voorwerp in de doorgang, een vuile sensor of een korte stroomonderbreking. Haal losse spullen weg en veeg de sensor van buitenaf droog af. Blijft de code staan of komt hij terug, laat de monteur dan kijken, ook als de deur nog lijkt te werken.
Meer antwoorden vindt u bij de veelgestelde vragen over automatische deuren.
GEZE, Record, Tormax, dormakaba en FAAC zijn geregistreerde merken van hun fabrikanten. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouders.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 1 oktober 2026.
Een code op uw deur?
Bel ons met het merk, de code en wat de deur doet. Een vraag zonder haast kan ook schriftelijk; dan krijgt u binnen één week een concreet antwoord.
