Zet de programmakeuzeschakelaar op UIT, wacht tot de lampjes doven en zet hem op AUTOMATISCH. Blijft de storing, dan zit het in de sensor of de voeding. Lees vóór u belt de foutcode of knippercode van de besturing af en noteer het type van het typeplaatje in de kap. Staat de deur stil in een vluchtroute, zet er dan een fysieke afzetting voor en bel 06 84 30 56 63 voor de storingsdienst.
- Kijk of er iemand of iets klem zit en of de deur een vluchtroute afsluit.
- Controleer de programmakeuzeschakelaar: nacht, uit, winkelsluiting, eenrichting of permanent open verklaart de meeste meldingen.
- Controleer de groep en de aardlekautomaat in de meterkast en de netschakelaar in de kap.
- Lees de foutcode of knippercode af en noteer merk, type en bouwjaar van het typeplaatje.
- Zet de keuzeschakelaar op UIT, wacht tot de lampjes doven, zet hem op AUTOMATISCH en laat de deur één volledige cyclus draaien.
Wat de deur doet, wijst de oorzaak aan
Beschrijf eerst het gedrag en raak daarna pas iets aan. Een schuifdeur die niets doet heeft een andere oorzaak dan een deur die openblijft, en een deur die openblijft is zelden stuk: de aanwezigheidsdetectie ziet iets in het sluittraject.
| Wat de deur doet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat u zelf kunt doen |
|---|---|---|
| Doet niets, geen lampje | Voeding weg, groep uit of netschakelaar om | Groep en netschakelaar controleren |
| Blijft openstaan | Aanwezigheidsmelder ziet mat, plant, poster, laag zonlicht of een natte vloer | Voorwerp weghalen en opnieuw kijken |
| Loopt op kruipsnelheid | Bewaakte veiligheidssensor meldt een fout | Foutcode noteren, deur laten nakijken |
| Opent pas vlak voor de bezoeker | Melder te steil uitgericht of doffe lens | Lens droog afnemen met microvezel |
| Loopt zwaar, schokt of ratelt | Loopwagen, hangrol, tandriem of vloergeleiding | Deur uit bedrijf nemen, niet doorgebruiken |
| Sluit en keert direct terug | Obstakelherkenning door wrijving of tocht | Rail vrijmaken, melden wanneer het gebeurt |
De betekenis van een code verschilt per serie en per firmwareversie van de Record-besturing; wij lezen hem uit met de serviceterminal. Noteer daarom de code letterlijk zoals hij op het display of in de knippervolgorde staat.
Wat u zelf mag doen, en waar het stopt
Zelf doen: de keuzeschakelaar en de groep controleren, de lens droog afnemen met microvezel, rail en vloergeleiding vrijmaken, matten en reclameborden uit het detectieveld halen en de foutcode noteren. Gebruik geen glasreiniger met ammoniak of alcohol op de lens en geen schuurmiddel; de coating craqueleert daarvan. Reageert de deur traag, dan is vuil zelden de oorzaak en een fout in de bewaakte veiligheidssensor meestal wel.
Het stopt bij de kap. Daarachter zitten netspanning, het accupack en de besturing, en dat is werk voor een vakbekwaam persoon volgens NEN 3140 en niet voor de beheerder. Sensoren uitrichten of inleren, een leerloop starten en elke wijziging van kracht, snelheid of openingstijd horen bij de monteur, want daarmee vervalt de laatste krachtmeting. EN 16005 begrenst die kracht op 400 N bij impulsief contact en dat is een meetresultaat met een datum, geen eigenschap van de deur. Een veiligheidssensor afplakken of overbruggen tot de monteur komt mag nooit.
Wanneer u een monteur nodig heeft
Bel als de deur na de herstart opnieuw in storing gaat, dezelfde code blijft geven, zwaar of schokkend loopt, glas gebarsten is of een vluchtroute afsluit. De storingsdienst voor automatische deuren is dag en nacht bereikbaar op 06 84 30 56 63. Houd het typeplaatje en de foutcode bij de hand, dan neemt de monteur de juiste onderdelen mee. Komt dezelfde storing steeds terug, geef dat dan door bij het aanvragen van een onderhoudsbeurt; terugkerende meldingen hebben bijna altijd een mechanische of bouwkundige oorzaak.
Vervolgvragen
Mag ik de stekker eruit trekken om te resetten?
Doe dat niet als eerste stap. De keuzeschakelaar op UIT en terug op AUTOMATISCH is de bedoelde herstart. Spanning wegnemen op een deur met motorslot of accupack kan de deur vergrendeld achterlaten en zegt niets over de foutcode, die dan gewist is.
Hoe vaak moet ik de melders schoonmaken?
Er is geen vast interval; het hangt af van de locatie. Strijk met een zaklamp langs de lens: ziet u een doffe film, spinrag of zoutaanslag, dan is het te lang geleden. Wat er verder bij een beurt hoort, staat bij onderhoud van automatische schuifdeuren.
Werkt de schuifdeur nog bij stroomuitval?
Dat hangt af van de uitvoering. Alleen met een breakout-functie of een handmatige ontgrendeling opent u de deur met de hand. Een zelfvergrendelende schuifdeur met motorslot niet: forceren beschadigt de tandriem en het slot. Laat de test van het accupack bij het onderhoud meelopen. Welke uitvoeringen er bestaan, ziet u bij automatische deuren.
Laatst gecontroleerd: augustus 2026 · getoetst aan EN 16005 en NEN 3140 · VCA-gecertificeerde monteurs
Direct advies over uw situatie?
Onze monteurs werken dagelijks met elk merk automatische deur. Stel uw vraag en u krijgt binnen één werkdag een concreet antwoord.
