Snel antwoord: Na stroomuitval werkt een dormakaba-schuifdeur meestal weer in de stand van de programmaschakelaar, zonder reset. Doet hij niets, kijk dan of het pand stroom heeft en de schakelaar op automatisch staat. Houd geen resetknop ingedrukt. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in.
Wat doet de schuifdeur als de stroom terugkomt?
Is de netstroom terug, dan pakt de deur meestal zijn gewone werking weer op, in de stand die op de programmaschakelaar staat. Of hij daarbij eerst rustig beweegt of meteen normaal opent en sluit, verschilt per uitvoering en instelling. Blijf daarom uit de loopzone tot de deur een paar keer gewoon is open- en dichtgegaan, en houd ook anderen even op afstand.
Tijdens de stroomuitval is de deur blijven staan waar hij was, of hij heeft gedaan wat er voor zo’n moment is ingesteld, als hij een noodaccu heeft: bijvoorbeeld één keer openen, of sluiten en vergrendelen. Hoe dat werkt, leest u bij wat een noodaccu in een automatische deur doet.
De stroom is terug, maar de deur doet niets: wat gaat u na?
U gaat alleen na wat u ziet zonder de kap te openen: of het pand stroom heeft, of de groep van de deur aan staat, in welke stand de programmaschakelaar staat en wat het display laat zien. Per situatie staat erbij wanneer u belt.
| Wat u ziet en wat u veilig nagaat | Wanneer u belt |
|---|---|
| In het pand is ook nog geen stroom wachten tot de stroom terug is; moet u nu door de deur, lees dan hoe u de deur bij een stroomstoring openkrijgt | als de deur dicht en vergrendeld staat en er geen andere uitgang is |
| Het pand heeft weer stroom, maar de schakelaar en het display blijven donker kijken of de groep van de deur in de meterkast aan staat; staat hij uit, zet hem dan niet zelf terug, maar meld het aan wie de elektrische installatie beheert, of aan ons | meteen, want een groep die uitvalt, kan op een fout wijzen |
| De programmaschakelaar staat op uit of nacht automatisch kiezen, met de sleutel of code als dat nodig is | als de deur daarna nog niet reageert |
| Er staat een code of melding op het display de code of melding noteren of fotograferen | als de melding blijft staan; geef hem door aan de monteur |
| De deur schokt, keert om of stopt halverwege de schakelaar op uit of permanent open, afhankelijk van wat op die plek veilig is | zo snel mogelijk |
| De deur staat dicht en vergrendeld, en mensen moeten erdoor een andere uitgang gebruiken en niet aan de deur trekken | direct, zeker als het een vluchtroute is |
Waarom geen resetknop ingedrukt houden?
Knoppen op de besturing zijn bedoeld voor de monteur, en wie erbij wil, komt in de buurt van de netspanning. Houd daarom tijdens het inschakelen geen resetknop ingedrukt, ook niet als u ergens leest dat de deur zichzelf dan opnieuw instelt. Een deur die na een stroomuitval niet goed op gang komt, heeft bovendien meestal een oorzaak die een knop niet wegneemt, zoals een uitgevallen groep of een fout die de besturing heeft opgemerkt.
Schakel de deur ook niet via de meterkast uit en aan in de hoop dat hij het dan wel doet. Wat u veilig kunt nagaan, staat in de tabel hierboven; de rest is werk voor de monteur. Meer over resetten leest u bij het resetten van een dormakaba-deur.
Hoe bent u voorbereid op de volgende stroomuitval?
U bent voorbereid als u deze vier dingen vooraf regelt:
- Weet wat uw deur bij stroomuitval doet: blijft hij staan, gaat hij open, of sluit en vergrendelt hij? Vraag het de monteur als u het niet weet.
- Bewaar de sleutel of code van de programmaschakelaar op een vaste plek, zodat iemand de stand kan kiezen als de stroom terug is.
- Spreek met medewerkers af welke uitgang zij gebruiken als de deur vergrendeld dichtstaat.
- Laat de noodaccu testen, als de deur die heeft. Bij elke onderhoudsbeurt hoort het controlepunt ‘noodvoorzieningen (back-upbatterijen en alarmkoppelingen testen)’.
Wilt u de deur bewust tijdelijk met de hand gebruiken, bijvoorbeeld tijdens werk aan de elektra, lees dan of u een automatische deur tijdelijk met de hand kunt gebruiken. Wat andere deuren in uw pand doen, staat bij wat er met deuren gebeurt bij stroomuitval.
Bij ToDoors: ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract. Uw dormakaba-schuifdeur hoeft dus niet door ons geplaatst te zijn. Met een contract heeft u voorrang bij storingen op klanten zonder contract, ook als de deur na de volgende stroomuitval niet meer op gang komt.
Wat kost het als de monteur komt?
Een herstel zonder contract gaat bij ons op offerte. Een onderhoudscontract voor een schuifdeurautomaat zoals de ES 200 kost per jaar € 129,86 met Basic, € 205,62 met Basic+ of € 346,30 met Basic+ 2x onderhoud, excl. btw, tarief 2026. Heeft u een contract, dan zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten. De pakketten staan bij onderhoud van automatische deuren.
Belt u ons, zeg er dan bij dat het om een schuifdeur na een stroomuitval gaat, en wat het display laat zien. Valt de stroom buiten kantooruren uit en is het spoed, dan gaat de monteur voor klanten met een onderhoudscontract direct rijden. Andere storingen staan bij wat u doet bij een dormakaba-deur in storing.
Veelgestelde vragen
Nee. Kijk alleen of de groep van de deur aan staat. Staat hij uit terwijl de rest van het pand weer stroom heeft, zet hem dan niet zelf terug, maar meld het aan wie de elektrische installatie beheert, of aan ons. Doe dat meteen, want een groep die uitvalt, kan op een fout wijzen. Schakel de deur ook niet via de meterkast uit en aan.
Meestal niet. Werkt de deur weer zoals voorheen, dan is er niets nodig. Opent hij korter, trager of met schokken, of staat er een melding op het display, laat de monteur dan kijken. Hij stelt de deur zo nodig opnieuw in en test daarna de beveiligingen. Instellen of inleren is geen werk voor de gebruiker.
Dat kan. Een noodaccu is bedoeld om een stroomstoring veilig op te vangen, niet om de deur lang te laten werken. Zodra er weer netstroom is, laadt de besturing hem weer op. Twijfelt u of de accu het nog goed doet, of is de deur na de stroomuitval gaan piepen, laat hem dan testen. Dat gebeurt ook bij elke onderhoudsbeurt.
Meer over stroomuitval en automatische deuren: schade aan een schuifdeur door stroomuitval voorkomen, hoe veilig automatische deuren zijn bij stroomuitval en alle veelgestelde vragen over automatische deuren.
dormakaba is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 28 oktober 2026.
Werkt uw schuifdeur niet na de stroomuitval?
Bel ons met wat de deur en het display doen. Gaat het niet om een storing maar om een vraag, stel hem dan via het formulier; u krijgt binnen één week een concreet antwoord.
