Snel antwoord: Blijft een automatische deur openstaan, kijk dan eerst of de programmaschakelaar op permanent open staat. Haal daarna weg wat de sensor kan zien, zoals een mat, plant of bord, en veeg de sensor droog af. Bij een gewone deur met deurdranger zit het vaak in een vastzetter of een dranger die niet meer sluit.
Houdt iets de deur open, of reageert hij niet meer?
Een automatische deur die openblijft, is vaak niet kapot: hij sluit pas als de sensoren niemand meer zien. Voordat u gaat zoeken, helpt het om te weten in welke situatie u zit:
- Hij gaat dicht en meteen weer open — de sensor ziet steeds iets bewegen. Dat vindt u vaak zelf.
- Hij blijft open, maar gaat dicht als u de nachtstand kiest — dan ziet de bewegingssensor in de automatische stand iets wat hem openhoudt, meestal in het detectieveld.
- Hij reageert nergens meer op — ook niet op een andere stand. Dat is een storing voor de monteur.
Sluit de deur wel, maar net niet helemaal, kijk dan bij een deur die niet volledig sluit. Gaat hij juist vanzelf open terwijl er niemand is, dan helpt een deur die vanzelf opengaat u verder.
Wat houdt een automatische deur open?
Loop deze punten in deze volgorde na. U hoeft er geen gereedschap voor te gebruiken en u komt niet aan de deur zelf:
- De stand — op permanent open blijft de deur bewust open. Zet de schakelaar terug op automatisch. Kunt u de stand niet veranderen, dan heeft de beheerder van het pand meestal de sleutel of code.
- Iets wat beweegt in het detectieveld — een plant, een vlag, een reclamebord, kerstversiering of een kledingrek dat in de tocht beweegt. De bewegingssensor ziet dat aan voor iemand die aankomt. Zet het een stuk verder weg.
- Reflecties — glas, een spiegel, een glimmende of natte vloer en laag zonlicht kunnen een sensor blijven activeren. Een spiegel of bord verplaatsen helpt soms; de sensor anders afstellen is werk voor de monteur.
- Een vuile of beslagen sensor — stof, een spinnenweb, regendruppels of condens op het venster. Veeg de sensor en het glas van buitenaf droog af, met de deur op uit. Meer over vuil op de sensor leest u bij tekenen van een vuile sensor.
- Iets in de doorgang of de vloergeleiding — een doos, een opbollende mat of een steentje in de vloergeleiding. De aanwezigheidssensor ziet het, of de vleugel komt er niet langs. Haal het weg, zonder iets los te schroeven.
Ook een koppeling kan een deur openhouden. Een deur die aan de brandmeldinstallatie hangt, kan bij een alarm opengaan; vraag dan bij de beheerder van het pand na hoe de koppeling bij uw deur is geregeld. Hoe een schuifdeur stap voor stap sluit, staat bij hoe een automatische schuifdeur sluit. Gaat het om een automatische draaideur, dan spelen ook wind en het slot een rol; zie storingen aan een automatische draaideur en, voor dormakaba, een dormakaba-draaideur die open blijft staan.
Een gewone deur met deurdranger die openblijft
Bij een deur zonder motor zorgt een deurdranger ervoor dat de deur vanzelf sluit. Blijft zo’n deur openstaan, dan zit het meestal in een van deze dingen:
- Een vastzetter — sommige drangers hebben een arm of glijrail die de deur in een bepaalde stand vasthoudt, en sommige deuren hebben een vastzetinrichting die ze bewust openhoudt. Gaat het om een brandwerende deur met zo’n vastzetinrichting, lees dan eerst meer over de normen.
- Een wig of deurstop — haal hem weg. Een deur die lang met een wig openstaat, belast de dranger.
- Een dranger die niet meer sluit — de deur sluit slap, blijft halverwege hangen of er lekt olie uit de dranger. Dan is de dranger versleten of niet goed meer afgesteld.
- De deur loopt aan of vangt wind — een deur die langs de vloer of het kozijn strijkt, of tegen de wind in moet sluiten, komt niet in het slot.
Draai niet zelf aan de stelschroeven van de dranger. Hoe snel en hoe krachtig de deur sluit, hangt samen met wie er door de deur gaat: te zacht en de deur valt niet in het slot, te hard en hij klapt tegen mensen of vingers. Het afstellen van een deurdranger laat u daarom aan de monteur over.
Wanneer is het een storing voor de monteur?
- de deur reageert niet als u een andere stand kiest;
- de deur blijft open terwijl er niets in het detectieveld te zien is, ook nadat u de sensor droog hebt afgeveegd;
- de deur gaat wel dicht, maar sluit op mensen of slaat hard dicht;
- de dranger lekt olie, of de arm zit los;
- het pand gaat niet meer op slot.
Kies in die gevallen een stand die veilig is, zet zo nodig de doorgang af en bel de monteur. Noteer ook de melding op het display, als de programmaschakelaar er een toont.
Wat ToDoors doet, en wat het kost
De monteur kijkt naar de stand, het detectieveld en de sensoren, en bij een deur met dranger naar de dranger, de arm en het sluiten in het slot. Bij een onderhoudsbeurt horen de veiligheidstesten (bewegings- en aanwezigheidssensoren; noodstop- en breekbeveiligingen) en kalibratie en aanpassingen (openings- en sluitsnelheden; openhoudtijden) bij de vaste controlepunten. Zo komt een sensor die te ruim kijkt of een dranger die slapper wordt, op tijd boven.
Onderhoud met Basic kost per jaar € 129,86 per schuifdeurautomaat, € 73,59 per draaideurautomaat en € 36,80 per deurdranger, excl. btw, tarief 2026; zie onderhoud van automatische deuren. Een reparatie zonder contract gaat op offerte.
Bel bij een deur die blijft openstaan gerust meteen. Bij een storing wordt u binnen 4 uur teruggebeld. Wij vragen dan welke punten u al hebt nagelopen. Lukt het niet telefonisch, dan plannen we direct een monteur voor u in. Met een onderhoudscontract zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen en calamiteiten en heeft u voorrang bij storingen op klanten zonder contract. Onze contracten zijn er voor alle merken. Ook voor een deur die een ander bedrijf heeft geleverd, valt alles wat nodig is onder het onderhoudscontract.
Veelgestelde vragen
Probeer eerst de nachtstand op de programmaschakelaar: daarin hoort de deur dicht te gaan en te vergrendelen, als hij een slot heeft. Lukt dat niet, meld het dan als spoed. Met een onderhoudscontract gaat de monteur buiten kantooruren bij spoed direct rijden. Laat het pand tot die tijd niet onbeheerd achter als de deur openstaat.
Een vast moment wijst vaak op licht of drukte. Laag zonlicht op glas of een glimmende vloer kan een sensor op een vast tijdstip laten reageren, en op drukke uren staan er vaker mensen of spullen in de doorgang. Noteer wanneer het gebeurt en wat er dan anders is. Met dat patroon kan de monteur de sensor gericht afstellen.
Ja, een openstaande buitendeur laat voortdurend warme of koele lucht ontsnappen en geeft tocht in de entree. Hoeveel dat kost, hangt af van de deur, het weer en het pand. Los de oorzaak daarom snel op. Moet de deur bij kou vaak open voor bezoekers, dan kan de winterstand helpen, als uw schuifdeur die heeft.
Meer antwoorden vindt u in onze veelgestelde vragen.
dormakaba is een geregistreerd merk van de fabrikant. ToDoors is een onafhankelijk servicebedrijf en niet gelieerd aan of geautoriseerd door de merkhouder.
Prijzen uit het tarievenoverzicht 2026 van ToDoors, excl. btw. Laatst gecontroleerd op 1 oktober 2026.
Blijft uw deur openstaan?
Laat ons weten om welke deur het gaat, sinds wanneer hij openblijft en wat er in de entree is veranderd. Dan plannen wij een monteur in die de oorzaak zoekt.
